河北法制报讯 (宋亚利)为加快“一站式”多元解纷机制和“一站式”现代化诉讼服务中心建设,着力构建集约高效、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系,唐山高新区人民法院全力推进两个“一站式”建设。
完善功能,拓展现代化诉讼服务。该院按照现代化、信息化、规范化标准,合理布局诉讼服务中心。设置导诉台,配备导诉员,为当事人诉讼提供引导;在自助服务区配备诉讼风险评估告知一体机、诉讼服务自助平台一体机和诉状辅助生成一体机,让当事人轻松实现自助案件查询、诉状即时生成等与诉讼相关的操作,真正实现案件“一站式”办理,有效减少当事人的诉累。除此之外,服务中心还设立了便民服务区、立案受理区、群众等待区、法官接待区、调解室、信访接待室等多个诉讼服务功能区。
多方联动,高效化解矛盾纠纷。该院派出专人专职负责调解和对接工作,将经验丰富的法官选派至调解室开展调解工作,力争“以调化纷”,将矛盾化解在诉前。该院还与唐山市红蔷薇婚调室、唐山高新区道交调解中心交警五大队人民调解室、唐山市仲裁委员会、唐山市医疗纠纷人民调解委员会等多家单位建立诉前调解对接联动机制,充分发挥各单位工作优势,就婚姻家庭、道路交通事故、医疗事故、商事纠纷等展开调解,最大限度发挥多元解纷机制作用,高效化解各种矛盾。
健全机制,融入社会治理大局。该院建立交通事故损害赔偿案件与保险合同案件诉前联动调解机制,在诉前阶段运用“道交一体化”调解平台,对辖区内的交通事故及保险合同案件进行调解,最大程度缩短案件审理周期。建立案件调解前置机制,对适宜调解的案件进行调解程序前置,对进入诉前化解系统的案件,由审判团队提前调解,并形成调解、审判互相衔接的工作体系,有效提高诉前化解率及民商事案件的撤诉率,缓解了各种社会矛盾。


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