今年以来，遵化市公安局文化路派出所不断创新工作理念，提高户籍窗口服务效能，从强化服务质量和水平入手，把文明、便捷、温馨的服务带给广大群众，赢得了辖区群众的满意和认可。

该所通过悬挂标志指示牌和禁烟标语，设置排号机，标画一米排队线，放置投诉意见箱、便民服用品等措施，营造了良好规范的服务氛围；坚持政务公开、收费标准公开，自觉接受群众监督；印制各类业务明白卡，大力宣传户籍咨询电话，耐心接受群众咨询，不让群众跑冤枉路。　　李建伟　杨建青