□　河北法制报记者　梁　燕

通讯员　张帼霞

“双节”前夕，在张家口市婚姻家庭纠纷人民调解委员会（以下简称“婚调委”）办公室，一位86岁高龄的老太太前来向“婚调委”主任梁继运表达感激之情。

据老人讲，她的丈夫已去世，膝下有一儿三女。因将家产全都给了儿子，三个女儿20多年来不与父母来往。老人曾将自己的遭遇反映到市妇联，市妇联转交“婚调委”来处理。“我不要赡养费，只要三个女儿定期看看我。”老人哭诉，她甚至想起诉到法院。

母女间家庭纠纷不涉及金钱，梁继运觉得此事容易调解，可事情没有其想象的那样简单。当梁继运找到老人的三个女儿后，她们也是一肚子委屈，诉说了事情的原委。

父母重男轻女只是导火索，家庭纠纷还有深层原因。父亲包办婚姻，三个女儿成家时也是父亲说了算，母亲做不了主。后来三个女儿相继离婚，对父母心生怨气。三个女儿再婚后，父母认为前女婿好，现在的女婿不好，女儿们担心与父母关系处理不好，再度离婚。

经过一个星期的耐心调解，20多年未谋面的母女四人在“婚调委”办公室见了面。母亲给三个女儿道歉：“娘对不起你们，这么多年让你们受委屈了。”女儿们也幡然悔悟：“是我们不对，误解你了，以后我们要孝顺你。”母女四人抱头痛哭。

这仅是“婚调委”调解众多婚姻家庭纠纷案件中的一件。家庭是社会的细胞，做好婚姻家庭纠纷调解工作，既是维护社会稳定的需要，亦是弘扬社会主义核心价值观、满足人民群众多元化诉求的需要。为深入贯彻省委政法委、省司法厅、省妇联等部门联合下发的《关于加强人民调解员队伍建设的实施意见》，2019年3月，张家口市司法局联合妇联、民政局、法院等部门，在全省率先成立“婚调委”。

张家口市司法局等部门联合下发了《关于加强专职人民调解员队伍建设的实施意见》，在机构设置、人员组成、明确职责、规范程序、强化措施等方面作出明确规定，并将成立婚调室纳入年度重点工作任务。与此同时，开展婚姻家庭法律法规普法宣传，提供维权咨询服务和法律援助，给予相关培训和业务指导，促使调解员掌握更多司法调解专业知识，提高人民调解员专业化、规范化水平。妇联站在维护妇女儿童权益的角度，发挥联系家庭的优势，牵头婚姻家庭纠纷专业调解工作。民政部门主动介入调解，驻点分布在各县区婚姻登记处，对于因冲动或者考虑欠成熟的欲离婚夫妇说服劝慰。多部门联动，形成婚姻家庭纠纷调解工作合力。

为方便群众来访，张家口市喜相逢婚姻服务中心提供了近300平方米房屋作为“婚调委”办公室，选聘10名有爱心且具有丰富经验的情感、心理和法律专家作为婚调室调解员，健全机制，积极开展工作。

“婚姻家庭纠纷往往是因家庭成员想法不一，导致做法各异，产生难以调和的矛盾。解决问题的关键是换位思考，找出问题症结，然后对症下药。同时要讲究调解技巧，让矛盾双方都把心中怨气倾诉出来，然后心平气和地解决问题。”梁继运告诉记者。

针对家庭调解工作中部分家庭经济负担重、思想僵化、对生活态度消极等实际情况，身兼律师和调解员双重“角色”的梁继运带领团队，利用法律、心理辅导等专业知识，创新工作方法，通过组织座谈、登门入户等方式，与群众贴心交流。同时，跟进服务、化解心结，引导群众从思想上转变观念、从心理上重拾信心，树立重建和谐家庭的勇气。

“婚调委”成立一年多来，围绕精准脱贫等全市工作大局，提高婚姻家庭纠纷调解效能，解决了离婚、继承、财产分割、抚养、赡养等婚姻家庭纠纷百余起；为务工人员起草各类合同30多件；为农民工、妇女、孤寡老人等提供法律援助近百件，挽回经济损失1500多万元，减少了婚姻家庭不和谐、不稳定因素，助推了张家口平安家庭建设，被广大群众称为“法律的保护神、百姓的贴心人”。