10月29日，中国人保财险河北省分公司95518客户服务中心被CCCS客户联络中心标准委员会授予CCCS第十八届中国最佳客户联络中心“团队文化建设最佳实践奖”。

据悉，中国最佳客户联络中心及最佳管理人评审，是CCCS于2002年发起举办的中国客户联络中心领域的第一个评审活动，至今已经成功举办十七届，得到了行业内广泛响应和积极参与。评审活动以《CCCS客户联络中心运营绩效标准体系》为评审标准，以“组织创新、客户联络中心中台能力建设”为核心，提炼行业最佳实践，服务行业发展。

郑璐