星期五
2021年04月02日
第04版:清明节特别策划

“像高瑞奎那样,为百姓敞开排忧解难大门”

高瑞奎(左)解答群众咨询。

□ 河北法制报记者 鲍娜军

草长莺飞清明至,慎终追远思念长。3月30日下午,在正定县矛盾纠纷多元化解中心,“人民满意调解员”高瑞奎生前的老伙伴——“帮大哥帮大姐”们,正组织学习、分享弘扬高瑞奎精神,探讨如何进一步擦亮“帮大哥帮大姐”特色调解品牌。大家表示,要坚定一心调解为人民的信心,做到“像高瑞奎那样,为百姓敞开排忧解难的大门”。

“老高就是亲民,他与群众始终是一家人”

2019年1月3日,71岁的正定县人民调解员高瑞奎在送达调解书的路上,突发心脏病,经抢救无效不幸去世。高瑞奎生前任正定县“帮大哥、帮大姐”人民调解员协会会长,从事人民调解工作43年,调解各类矛盾纠纷近万起,调解成功率达98.6%,被群众称为“和事佬”“帮大哥”。他被授予“全国模范人民调解员”“全国标兵人民调解员”“全国法治教育模范个人”“河北省十大法治人物”等荣誉称号,2006年被评为“感动中国”年度候选人。去世后,司法部追授其“人民满意调解员”称号。

“老高就是亲民,他与人民群众始终是一家人。”正定县矛盾纠纷多元化解中心负责人刘新国说,高瑞奎从一个人自发在大集上做群众调解,到带领志同道合的同志一道做调解;从一张嘴、两条腿进门入户,到上电视做直播“调解一案,教育一方”;从现场一对一劝解说和,到面向大众普及法律知识,他的每项工作都是一心为民,把百姓事当成自家事,真正是群众心中的“帮大哥”!

“一名调解员,就是一个化解矛盾纠纷的阵地”

“一名调解员,就是一个化解矛盾纠纷的阵地。调解员,做不出惊天动地的大事,但他们做的每一次调解,都是在防止惊天动地的大事发生!”接过高瑞奎为群众服务的大旗,现任会长祁文芝启动“协会+个人品牌调解室”的创新调解队伍发展之路,246个会员(会员单位)覆盖全县,打通了调解服务群众的“最后一公里”。

“疫情不出门,矛盾依然在,需要咱调解员解纷止争。”闭环管理,64岁的调解员兰春生,看到小区90岁的王老太家出现赡养难题,义不容辞地“揽”了过来。他劝说儿女换位思考当爹娘的不易,沟通化解姊妹兄弟间的隔阂,安置老人健康养老细节……足不出户,电话里,兰春生当起暖心“包公”,帮助王家几兄妹“一棵树根心连心,明了事理养娘亲”。

“让人民调解真正从群众中来,到群众中去”

“防火,胜于救火!”在调解中心,正定县委政法委副书记吴恒振说:“继承发扬高瑞奎精神,采取多种培训方式,壮大调解员队伍,让人民调解真正从群众中来,到群众中去。”

调解“新兵”吴松,原是海员,回家乡参加调解工作已有一年多,他说:“看电视,知道家乡有高瑞奎,很受鼓舞。回来加入调解员队伍,光荣奉献,为群众服务!”

“调解员来自普通群众,懂法守理后,就成了奉献的蜡烛,燃烧自己照亮别人!”祁文芝说,两年多来,协会推广“五心十二法”,打造出一支懂法律、通政策、善调解、受欢迎的专职人民调解员队伍,不会让高瑞奎失望。高瑞奎走了,他的精神还在。截至目前,中心平台接受求助群众来人、来电咨询7600多人(次),排查调处各类矛盾纠纷4261件,调解成功率达99%。广大调解员们真正像高瑞奎那样,做到了为百姓敞开排忧解难的大门!

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