为提升违法处理窗口服务效能,推进“放管服”改革,邯郸市交巡警支队磁县大队以民意为导向,把改变传统服务观念、优化服务流程、提高交通违法处理窗口服务水平和办事效率作为开展违法处理窗口工作的核心理念,全力提升群众满意度。
该大队要求民警落实首接责任,热心接待群众;保持态度温和,耐心答疑解惑;推行政务公开,细心为群众办事;组织技能培训,专心业务学习。
牛敏 吕振平
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