（上接第1版）李师傅把自己的顾虑跟工友们一说，发现有这个困难的工友还不少。就在这时候，李师傅通过拨打交警热线12123得知，疫情期间车管所推出一个叫“警医邮·家”及“绿色通道”的服务，可以上门办理驾驶人体检业务。于是他把情况告诉了单位相关负责人，负责人立即通过12123电话预约了驾驶人期满换证业务。随后，邮政工作人员赶到李师傅所在单位，利用平台对他和其他工友进行实人认证，采集了驾驶证期满换证体检信息，并将记录体检过程的照片、视频资料上传到医院，后台工作人员审核通过后，给李师傅和他的工友们制作了新驾驶证，并通过邮寄方式送到他们的手中，解决了燃眉之急。

拿到驾驶证的李师傅说：“真方便，以前都是我们去车管所排队，现在有人上门，给我们省大事了！”公司负责人也高兴地说：“感谢车管所的‘绿色通道’，提高了我们企业的效率，这些驾驶员的证件换好了，我们连着几批货都能按时送到了，到时候还能再加订单。”

因为良好的社会反响，2020年12月份，在公安部组织的“全国车驾管业务培训班”上，专门对保定公安交警“警医邮·家”及“绿色通道”的服务模式进行了推荐，赢得了全国专家的认可。

系统上线以来，实人注册用户达到了60万人，各项功能得到了群众的认可，许多得到实惠的老百姓留言点赞。有一位60多岁的老人，通过12123热线为车管所留言说：“保定车管所让我感慨万千，会用手机的老百姓不出门就能办业务，不会用手机的老百姓在家门口就能办业务，我们想到的，你们想到了，我们没想到的，你们也为我们老百姓想到了，我发自内心地谢谢你们。”

群众的褒奖是工作的动力，更是一种鞭策，让保定公安交警在工作中更加严谨认真。为了加大监管力度，杜绝违规业务的出现，在车管所的努力下，保定成为全国综合监管系统13个试点城市之一。2020年3月份，保定在全国率先完成了综合监管中心的建设，实现了全渠道、全流程、全要素的监管。2020年7月10日，省公安厅第一期交管综合监管系统现场观摩培训会在保定召开，为全省全面推广奠定基础、作出表率。2020年12月，在全国综合监管系统推进会上，推广了保定的经验做法。

该系统研发负责人、交警支队科技信息化处副处长赵保山说：“创新思维，高点定位，精细工作，情系群众是我们车管所坚持的理念。人民至上不是一句简单的口号，需要我们通过一件件小事、一项项业务去落实。从‘警医邮·家’到‘绿色通道’都是我们公安队伍创新社会治理模式，服务群众，护航经济发展的成功探索。在今后的工作中，我们将铆足干劲，不断提升服务群众工作水平，让数据多跑路、让群众少跑腿。”