近日，故城县人民检察院第二检察部在审查一起民事监督案件中，发现里老乡村民张某某因某公司邮件投递问题，在一起民事纠纷案中经济上遭受了损失、精神上受到了打击，而张某某不知道怎么才能维护自己的合法权益。

第二检察部决定支持张某某对邮递公司向故城县人民法院提起诉讼，要求该公司赔偿损失并赔礼道歉。检察干警耐心向张某某宣传、解释民法典有关侵权责任的法律规定，帮助其书写、打印起诉书，指导其收集、提供相关证据，同时联系法院立案庭，沟通立案事宜。该案顺利立案后，张某某从绝望看到希望，对检察机关为群众办实事、给群众解决实际问题的做法十分感动。

赵俊林　牛敏