临西县河西镇牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的理念，坚持将信访稳定工作作为掌握村情、倾听群众意见和呼声的重要渠道，多元化解矛盾纠纷、为群众排忧解难，为民办实事、办好事。2020年，河西镇年度考核信访稳定工作全县排名第一，并被授予临西县信访稳定及平安建设先进集体。

转变观念，强化领导，严格落实“第一责任人”职责。河西镇切实履行“一岗双责”职责，成立了以镇党委书记、镇长为组长的信访稳定工作领导小组，为顺利开展工作提供了强有力的组织保证；每月召开一次信访稳定专题会议，搜集汇总问题线索，重点研究，一事一策，成立专班，跟进解决；与各村（居）签订信访稳定责任状，把信访稳定工作作为一项重要指标纳入村级年终考核，做到责任明确、督导有力、机制到位。

强化排查，预防为主，切实解决群众诉求。河西镇在信访稳定工作中始终坚持抓早抓小抓苗头，坚持每周至少入户走访一次，入户必问群众关切，特别是针对存在矛盾隐患的重点户、重点人群等，优先入户，了解思想动态，全力解决合理诉求，确保群众满意；强化矛盾隐患排查，排查主要聚焦重点工作、重点群体、重点行业、重点人员，有效提升了排查实效。目前，共排查化解村务管理、环境保护等各类矛盾隐患35起。镇党委书记李广海带头于每周四全天公开接访，细心倾听信访群众的各种诉求，有针对性地现场办公，召集分管干部当面核实情况，能现场解决的，立即解决；不能立即解决的，限期办理；不合理诉求的耐心劝导，并向群众解释政策、说明情况，使其不再信访。制作全镇统一的有镇党委书记、镇长电话的服务群众事项公示牌，常年全天候畅通群众举报渠道。

凝聚全力，重点突破，着力化解信访难题。针对重点案件，河西镇坚持一人一策，快速行动，快结快办，并通过召开信访听证会等，保障信访人和被信访人合法权益，切实解决群众合理诉求，促进社会稳定。

立足长效，健全机制，夯实信访工作基础。河西镇对镇信访工作站、36个村（居）信访接待室进行完善提升，壮大信访维稳队伍，力求将群众诉求解决在基层，化解在农村；创新网格化管理，依托36个村（居）三级网格化治理机制，由镇至村形成了“纵到底、横到边”的覆盖全镇的网格化治理体系，实现网格员分包到户、户户有人管的信访维稳格局。网格员严格落实管思想、管诉求、管解决、管满意的“四管”标准。预防为主，调解先行，注重将信访隐患及时化解，主动出击，做到信访工作制度化、普法通俗化、程序规范化、回访经常化。2020年，全镇共成功调解各类纠纷问题28起。朱庄村创建的“和谐之家”调解室，成为全县样板，该村被县申报为全市“民主法治示范村”。　　　　　　　　 　王之文