□　丁莉楠

提到人民警察，你可能会想到全副武装的特警，手握钢枪，英姿飒爽；你可能会想到刑警，警灯闪烁，呼啸而去；你可能还会想到步调一致、整齐划一的巡警，手势规范、站姿英朗的交警……然而，还有这样一个警种，他们整天坚守在窗口一线，日复一日，年复一年，平凡而忙碌。他们就是户籍民警，执着坚守和默默奉献。王玉刚就是其中一位。

毕业于秦皇岛市人民警察学校的王玉刚，曾经在昌黎县公安局新集派出所、龙家店派出所任户籍民警。2006年2月起他到城关派出所任户籍内勤。2010年9月起任城关派出所综合内勤室政治指导员，分管户籍内勤工作。作为户籍警中的“元老级”人物，王玉刚始终保持亲和、严谨的作风，用21年的青春热血和执着坚守书写着一名户籍警不凡的人生篇章。

打铁必须自身硬

户籍管理工作政策性强，要求高，涉及群众的切身利益。原农（非农）户籍证明、年龄证明、原农业户口人员在城区居住时间证明的出具，稍有差池，谬之千里。王玉刚在工作中精益求精，通过不断的学习实践，他的业务能力和工作水平，走在全县同行的前列，同事们有什么不明白的问题，都去问他，他的电话成了同事们的热线。同时，他也多了个绰号“辖区活字典”。在全面提高自身素质的基础上，王玉刚还在实践中不断积累经验，总结了一套“日清、月结、季核、年总”的先进工作方法，定期对办理的户口进行校对核查，有效保证了户口登记项目和人口统计数据准确无误，大大提高了户籍管理的工作质量。由于工作认真细致，方法得当，二十年来，他经手整理的各类户口档案、办理的户籍迁移、居民身份证等各种业务十几万份，没有一份出现差错。

一些民政方面的政策福利往往依托本人户籍，为了争取不属于自己的待遇，有些人会拉关系、套近乎。为此，王玉刚坚持将纪律和规矩摆在前面，他在不同场合多次向亲朋好友袒露心声：“不管是谁找，违规违法的事我一件不办，让我脱警服的事一件不办。”多年来，许多社会人员通过各种关系找到王玉刚想通融违规办理落户手续，都被王玉刚严词拒绝。

上门服务解民忧

户政工作事关群众的切身利益，王玉刚用自己的一片真情竭力为民排忧解难。2020年6月5日，户籍室接到一男子的求助电话，称其舅舅是退休老师，已90岁高龄，患有老年性痴呆症，由于没有办理二代身份证，网络认证过不去，领取不了某些专项补助。王玉刚得知这一情况后，认真查询了老人的户口档案，当天带领民警携带器材来到老人家中，核实身份后为其采集了人像信息，第一时间为其办理了身份证。20多年来，王玉刚记不清多少次带领人员和设备下乡办证，记不清多少次让村干部为这些特殊群众捎带身份证等。

最对不起的就是父母

一时的坚持很容易，但每天重复着同样的工作能够坚持二十多年实属不易。户籍民警换了一拨又一拨，但王玉刚始终坚守在全县工作量最大的基层户籍窗口。

王玉刚的父母远在农村，爱人在基层乡镇工作，他将上初中的孩子办理了寄宿，将一切家务事全部托付给妻子，一心扑在工作上，在城关户籍室工作16年来从未迟到过一分钟，但下班却总是一晩再晩。由于平时工作忙，他很少有时间回老家探望父母。有一次他趁周末带着孩子回老家看父母，本想着吃完中午饭再回城里，可是午饭快要做熟的时候，王玉刚接到了一名群众的电话：“王警官，我儿子着急赶飞机，想办个身份证。”一边是焦急等待的群众，一边是想念儿子孙子的父母双亲，王玉刚毫无迟疑地选择了群众，他满怀对父母的歉疚赶回了城里，为群众办理了户籍业务。

由于长时间奔波劳碌和久坐办公室办理业务的职业特点，他患了高血压和心脏病，在他的办公桌上总放着两瓶药：一瓶降压药，一瓶速效救心丸。同事们心疼他，经常问他：“玉刚你累吗？”他回答说：“累，但是再累也得干。我们比刑警们舒服多了，风吹不着，雨淋不着，知道在外边工作的刑警们的辛苦吗，夏天蚊虫叮咬，冬天顶风冒雪，知足吧。”就是这种底线思维和越是艰难越向前的进取精神，一直激励着王玉刚扎根一线，无私奉献。

没有惊天动地英雄壮举的王玉刚正是凭着一股老老实实做人、踏踏实实做事的人生信条，精修为警之德，深怀爱民之心，在平凡的岗位中踏实工作，奏响了平安和谐的音符，赢得了群众的信任和赞誉，为新时期的公安工作贡献着自己的力量。