□ 河北法制报记者 李建华

通讯员 温少峰

他时刻将群众牵挂在心里，急群众所急、想群众所想；他想方设法解决群众的“急难愁盼”问题，赢得了辖区干部群众的广泛好评。他就是邯郸市永年区公安局西苏派出所所长王杰。

把群众的“急事”当成自己的“家事”

6月23日凌晨4时，王杰突然接到报警电话，辖区李女士求助称：“王所长，快来吧，要出人命了……”闻讯后，他立即带领民警赶到现场。原来李女士的家人突然精神失常，已经折腾了一宿。李女士本不想声张，但其独自一人无法处置，便寻求民警帮助。面对这种情况，王杰毫不犹豫地上前将其控制后送入医院。

就在他准备离开医院时，李女士扑通一声跪在地上向其表示感谢。王杰连忙扶起对方，说道：“只要群众需要，我便全力以赴。”多年来，他一直把群众的事当成自己的“家事”，赢得了大家的肯定。

把群众的“难事”当成自己“心事”

2020年冬天，王杰刚从武安调职到永年不久，辖区内张女士因为没有户口来到派出所求助。经了解，张女士20年前从湖南怀化来到永年打工定居，一直没有回去过，老家派出所因常年联系不上她便将其户口注销了。张女士因没有身份信息，对日常生活造成很大困扰。

听闻后，王杰决定陪她一起去湖南补录户口。于是，他们驱车1350公里，历时16个小时，到了张女士原籍派出所。然而，事情进展的并没有想象中那么顺利：当地派出所根本查不到她的任何信息。用了整整一天时间，王杰终于从档案室几万份档案中找到张女士的一张原始户口底账。由于乡镇合并，张女士的村并到了其他乡镇，他们又几经周折为其办理了补录手续。为张女士办户口的事，对他们来说，就是出趟远门。但对老百姓来说，却是她一辈子的事。

自到了西苏派出所工作后，王杰先后为3名多年无户口人员解决了户口问题，多次主动上门为残疾群众、孤寡老人上门办理业务，资助一名贫困学生上学，还利用周六周日，为学生办理户口。

把群众的“愁事”当成自己的“大事”

今年4月，派出所辖区内某村弟兄二人因为宅基地产生纠纷，双方互不相让，矛盾不断。接连数天报警，不仅兄弟二人折腾不停，把民警也累得够呛。王杰了解情况后，决定从事情源头开始解决。

于是，他联系村里、乡里包村干部和司法所，一块研究对策。大家集思广益，从双方的关系入手，从司法角度入手，讲法律法规，讲政策界限，从以往的一些民转刑案件入手，讲打架的成本、子女的前途等等，动之以情，晓之以理。经过两天两夜的工作，双方最终和解。

今年以来，王杰联合村干部、乡民调组织、司法所、老干部、老党员，化解各类矛盾纠纷12件，切实做到了“矛盾不激化，问题不上交”。