□　河北法制报记者　张世杰

参加公证工作二十多年来，邱丽红恪尽职守，用心公证，为民解忧。怀揣“崇法、尚信、守正、求真”的公证执业理念，邱丽红严格按照法律规定办理公证事项和公证事务，让每一份公证文书都能经得起法律和历史的检验。她每年的办证数量在单位始终名列前茅，从未有过错证、假证情况发生，公证业务零投诉。工作中，她热情接待当事人，耐心给当事人介绍有关政策，解答有关疑问，让当事人有求而来，满意而归，赢得了群众的一致好评。

敬业奉献让居者安心

承德某小区的物业问题存在已久，多家物业公司争相入驻，物业公司间打起了架。业主对物业公司不信任，告状、上访不断发生，闹得沸沸扬扬。小区业主选聘物业公司一事亟待解决，小区所属街道办事处向恒义公证处提出申请，对已经填写选票的业主进行核实，进行保全证据公证。

然而，这不是一次简单的保全证据公证，公证员需要以录像、照相的方式对小区的上千户业主挨家挨户逐一核实，时间紧，任务重，实施难，有的同事有了畏难情绪。作为处里的老大姐，邱丽红挺身而出，接下了这项任务。邱丽红积极和街道办工作人员商量核实时间，讨论核实办法。进入核实工作后，邱丽红不畏辛苦，加班加点，晚上经常工作到十点多，饿了啃面包，困了睡办公室，放弃周末休息时间，硬是在一个月内完成了对该小区已签字选聘物业公司的业主的核实工作，并对核实过程进行录像、照相、登记。核实结束后，她又及时为办事处出具公证书，使其顺利确定了物业公司，帮助小区业主解决物业公司管理的难题。

坚守绝不是一朝一夕，她参与的拆迁、回迁公证工作数不胜数，现场的环境非常艰苦，但邱丽红从不叫苦叫累，总是尽心尽力做好每一项工作。承德市开发区对冯营子村、郭营子村、崔梨沟村的征地工作正赶上冬天，邱丽红不怕辛苦，不惧严寒，跟工作组的男同志们一样早出晚归。她在整个征地工作中没有休息日，经常加班加点、起早贪黑，她忘我的工作精神得到开发区领导及老百姓的一致好评。

热情服务解群众烦忧

今年5月，承德的赵丽（化名）女士向承德市恒义公证处求助。原来，赵丽的丈夫去世，家里有两个孩子，老大有精神疾病，老二还未成年，丈夫在北京留有一辆轿车。如今，赵丽要继承这辆车，但需要进行继承权公证，方可办理车辆过户手续。赵丽对这手续很发愁，便找到了邱丽红。了解情况后，邱丽红宽慰赵丽一番，并告诉她，由于京津冀一体化，两地公证书互认，赵丽只需在承德办理好继承权公证便可去北京办理车辆过户。在邱丽红的热心帮助下，赵丽拿着丈夫的死亡证明、孩子的残疾证、出生证明等材料顺利办好公证书。鉴于赵丽的家庭情况，邱丽红还主动为赵丽申请减免了部分公证费用。赵丽如愿完成了车辆继承，对邱丽红再三表达谢意。

无论业务上有什么难题，只要邱丽红在，问题总能迎刃而解。问她秘诀，她说只有两个字，就是“耐心”。耐心倾听当事人诉说、耐心解释相关法律规定、耐心解答当事人疑问、耐心告诉当事人处理办法。给孤寡老人、残疾人、确有困难家庭主动减免公证费用，为遗体捐献人免收公证费……邱丽红始终以饱满的热情服务群众，为民解忧。

开拓创新助老有所养

怀揣爱民之心，投身公证事业，这些年来，邱丽红对公证工作精益求精。工作中，她发现意定监护制度已为很多百姓，特别是老年人群体所关注。这种通过完成相关公证手续，指定特定监护人来保障自己晚年生活的新理念已为更多人所接受。

为了更好地开展意定监护公证业务，邱丽红两赴上海，参加“意定之爱”意定监护研修班，深入学习意定监护公证并致力于将意定监护在承德推广出去，为孤寡老人、失独父母、残障家庭等这些特殊的群体提供法律上的帮助，让他们这群人老有所养、老有所依。

2019年7月初，邱丽红接待了一位身患疾病的孤寡老人。这位老人一直未婚、没有子女，养老问题一直是老人的一块心病。担心自己突然患病后可能失能失智，无人给他手术签字，无人照护他，他想着把自己信任的侄子，作为未来的意定监护人，在老人失能失智的时候照顾他，侄子也明确同意。于是，邱丽红为叔侄二人起草了《意定监护协议》，并一一为叔侄二人进行讲解，直到二人全部明白协议的条款及将来可能产生的法律后果，双方顺利签字，了却了老人的一桩心事。

没有豪言壮语，只有默默奉献。在多年的公证工作中，邱丽红用热情投入和专业服务为群众解忧，在公证工作中不断前行。她先后获评承德市十佳公证员、优秀公证员等称号；2020年，她获评“全国公共法律服务工作先进个人”。