□　河北法制报记者　王絮冬

通讯员　李小飞

干净整洁的小区道路、优美舒适的绿化环境、其乐融融的睦邻关系……走进承德市鹰手营子矿区第六网格辖区，眼前的情景让人感到温馨。那么，是什么样的管理模式，让这里的6个居民小区能够保持和谐稳定、居民幸福满满？答案要从“网格+”睦邻物业联盟创新模式中寻找。

据了解，鹰手营子矿区区委政法委经过前期深入调研，决定以丽景家园的鼎诚物业为标杆，成立“网格+”睦邻物业联盟。该联盟以第六网格党支部为核心，集合辖区各小区物业资源，共同参与社区治理、服务群众，奏响了“邻里一家亲”的美好乐章。

睦邻物业联盟服务升级提档

7月10日下午，第六网格党群服务中心人头攒动，人们在这里期待一场会议的举行。因为直指百姓所盼，关乎民生福祉，这场会议从筹划以来就备受群众关注，这便是“网格+”睦邻物业联盟成立大会。下午2时，网格干部、群众代表，以及部分辖区物业公司的党支部成员到场，大会正式开始。如何以组织融合、队伍融合、机制融合、服务融合、活动融合为核心，推进基层社会治理，又如何以“网格+睦邻”创新基层治理，不断提升居民幸福指数、促进社区和谐稳定，成为会上研究讨论的焦点。经过充分交流，第六网格党支部分别与鼎诚物业、嘉营物业、盛远物业等物业公司党支部签订协议书，规范责任范围，落实相关职责。

“利用‘网格+’睦邻物业联盟平台，我们要把基层服务做得更细更深，切实提升社区服务效能和居民幸福指数。”第六网格党支部书记谢晨表示，未来的工作中，第六网格将在“网格+”睦邻物业联盟的基础上，共商社区发展，共议行业运作，以民主协商议事机制，解决物业服务中的突出问题，以规范行业服务行为、提升行业服务质量、树立行业服务品牌为目标，形成网格化、标准化、智能化相融合的住宅小区综合治理体系，最终形成多家物业“优势互补、资源共享、共建共赢”的良好氛围，把服务延伸到社区治理的各个角落，不断增强居民群众获得感、幸福感、安全感，让居民感受到物业服务的温情和温度。

实地互查提质提效便民利民

有了融合发展的平台，更要有推动发展的举措。“网格+”睦邻物业联盟成立后，大家一致决定，立刻前往辖区住宅小区开展互查互促工作，以推进各项服务水平和管理水平再上新台阶。大家先后来到丽景家园、祥和园小区等4个居民小区，就车辆停放、环境卫生等6个方面进行实地互查，并采取“百分制”的考核方式，由物业负责人对所检查的小区进行现场评分。互查过程中，大家踊跃讨论、积极交流，分别记录下各自小区存在的优点和缺点。大家纷纷表示，互查活动不仅能达到立查立改、取长补短的目的，也为各物业公司交流业务、分享经验搭建了平台，对于切实提升物业服务水平大有帮助。

“网格+”睦邻物业联盟，拓宽了社区治理、物业服务的“成长路”，也架起了联系群众、方便群众的“连心桥”。7月18日，佳和小区居民将楼道卫生不好的情况反馈到“网格+”睦邻物业联盟群里，所属物业第一时间赶到现场，解决问题。有时物业工作人员自己发现问题，自己就主动解决了，让业主切身感受到了物业管理工作的提升，“网格+”睦邻的平台效应可见一斑。据了解，“网格+”睦邻物业联盟将坚持以第六网格党支部为引领，以“融合”为核心，秉承以服务至上、居民满意的思想和服务目标，不断加强社区、物业、群众之间的交往与沟通，营造互相关心、互相帮助、互相信赖的人文环境和社区氛围，探索建立可持续的运作机制。