河北法制报讯 (通讯员 高志强 记者 陈兆扬)9月6日8时许,家住献县淮镇的王先生为避免排队,早早来到献县公安交警大队违法处理办公室办理销分手续。让他没想到的是,此时的违法处理办公室内,值班民警已经全部到位,开始了工作。原来,献县交警大队为方便群众办理违章处理业务,制定了延时服务工作机制,规定违法处理办公室工作人员每周一上午必须提前半个小时上班。
这是献县交警大队服务群众的一个画面。近年来,献县交警大队推出“放管服”便民利民惠民举措38项,涵盖了车驾管业务的方方面面。
为使“放管服”便民利民惠民举措落地生根,献县交警大队加强硬件建设,在车管所服务大厅增设自动照相机,驾驶人换证拍照立等可取;增设三年无事故证明自助机,免去了有需要的群众到处打听到处问的烦恼;增设驾驶证审验电子签到、签退、中途点名电子程序,彻底告别纸质文件,免除了驾驶人手写填表的繁琐。同时,大力加强软件建设,开展“一站式”“一窗式”服务方便群众;开辟方便老年人、残疾人和退役军人等特定群体的“绿色窗口”;安排“导办员”为群众导办业务、解疑释惑;增设交通违法处理窗口,解决违法处理办公室“驾驶人排队等候”问题。


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