河北法制报讯　（记者　任俊颖　通讯员　苗文金）8月30日16时50分许，在邯郸市肥乡区潘寨村，两辆小型轿车发生碰撞。接到报警后，邯郸市交巡警支队肥乡大队快处民警立即电话联系当事人，指导当事人通过“网络122”微拍快处平台视频连线，远程对事故现场进行了取证，并对双方进行了调解，仅用时20分钟就将事故处理完毕。这是邯郸市交巡警支队高效推动交通事故快处的一个情景。

为方便群众处理事故，减少因小事故引发的交通拥堵及次生事故的发生，邯郸市交巡警支队深化“互联网+”技术手段应用，积极搭建信息化支撑事故快处平台，进一步规范了“快出警、快勘查、快理赔”工作模式，使交通事故快处工作驶上“快车道”。

邯郸市交巡警支队主动对接市公安局指挥中心调度指挥处，缩减警情流转步骤，实现快速出警。该支队开通了市区各二、三大队、防控大队交通事故勤务接警、派警账号，并制定了《邯郸市公安局交通巡逻警察支队主城区交通事故接处警工作方案》，改变以往需由辖区一大队向二、三大队转派警情的现状，完善事故接警系统，保证警情直达辖区责任大队，使平均接处事故警情时间缩短了40%。此举实现了点对点指挥路面民警及时发现警情、快速到场处置，充分发挥路面民警应急处突作用，积极推动全警处置交通事故的工作目标，有效化解事故拥堵，节约当事人等待时间。

邯郸市交巡警支队完善“互联网+微拍”平台功能，细化民警工作流程，强化122微拍快处平台下载率，要求所有一线执勤民辅警熟练运用互联网快处程序，提高小额交通事故的快处快撤快赔工作效率，80%轻微事故“网上办”，减少轻微交通事故处理进度慢而引发交通拥堵。同时，他们利用远程取证手段，针对有天网视频资源的轻微事故现场，直接由辖区快处民警电话对接当事人，告知当事人证据已固定情况，将车辆停靠至安全地点等待处理；对于没有天网视频资源的轻微事故现场，快处民警电话告知当事人使用“网络122”微拍快处平台，进行远程视频连线，“点对点”指导当事人对现场进行拍照。通过优化远程取证方法，在保证取证合法性、有效性的前提下，轻微事故现场勘查取证效率明显提升。

邯郸市交巡警支队充分调动路面民警、保险查勘员、交通协理员等使用“交管12123”APP录入证据出具文书，对接保险公司理赔部门，依据“交管12123”APP生成的事故责任认定，第一时间对当事人开展理赔工作，杜绝轻微事故转由事故民警处置而造成等待情况的发生，保证网上快速认定理赔结案，做到第一时间受理、第一时间证据录入、第一时间开展理赔，轻微财产损失事故当天结案率已达96.25%。