□　河北法制报记者　张世杰

在深泽县政务服务大厅，办事群众拿出手机扫一扫宣传展板上的“两个顾问”平台二维码，便可获取法律服务、公证指南。着眼于政务服务大厅人流量大，办事群众多，深泽县司法局立足“互联网+司法”，在此悬挂“两个顾问”宣传牌，让群众智能、便捷地找到律师顾问、公证顾问，让群众少跑腿多办事，群众纷纷为此点赞。这是今年8月，石家庄市司法局为进一步深化落实“我为群众办实事”实践活动，在全市再掀“两个顾问”宣传与服务工作新高潮，推动“两个顾问”工作走深走实的力证。

“两个顾问”是石家庄市司法局推出的“律师顾问、公证顾问”，通过线上线下相结合方式，在律师、公证员和群众之间建立免费、普惠、专属、精准的服务通道，使群众能够拥有属于自己的律师和公证顾问。自2017年以来，“两个顾问”工作不断推陈出新，让群众尽享优质高效法律服务，不断提升了群众的法治获得感和满意度，社会反响良好。

■ 创新工作送服务到群众身边

如何让“两个顾问”被更多群众知晓？带着这个问题，石家庄市司法行政系统立足服务群众，问计群众需求，创新宣传形式，依托实体超市打造“法律超市”等形式，将“两个顾问”宣传推介进超市，将便捷法律服务送到群众身边。

当你走进新乐市的“普法”超市，这里不仅售卖物品，还免费宣传法律知识。石家庄市司法局对拟加入“普法超市”的实体超市（商店）审核后，通过对超市人员进行法律培训，设立普法宣传员。对群众提出的简单法律问题，超市普法宣传员当场给你指点一二，疑难法律问题可以在超市内扫描二维码直接进入“两个顾问”平台，由专业律师、公证员为群众详细答疑解惑。身边有这样的服务，群众的体验感成倍提升。

“普法”超市引流“两个顾问”是新乐市司法局做强法治宣传阵地、强化“两个顾问”服务工作中的一大创新举措。新乐市司法局依托社会商业资源，探索设立了“普法超市”。截至目前，新乐全市共建立“普法超市”198个，通过“普法超市”签约“两个顾问”群众达40000余人，律师、公证员通过平台解答法律咨询达60000余人次，有效解决了“遇事找法”难题，避免并化解了许多民间矛盾纠纷，打通了法律服务基层群众“最后一公里”。

坚持创新宣传的同时，他们将传统进社区宣传服务坚持到底。8月30日上午，石家庄市新华区司法局联合燕赵公证处、联盟街道办事处在该区万信城市花园社区开展了一场“两个顾问”进社区公共法律服务宣传活动。社区律师、公证员现场为群众解答法律咨询、发放宣传品300余件，并建立了两个顾问法律服务群，通过线上与线下相结合的方式，为社区居民进行零距离法律服务……

■ 为群众点亮法治明灯

交通事故损害赔偿、婚姻家庭矛盾纠纷等这些群众经常遇到的法律问题，难免让人头疼。如何让法治成为群众的主心骨，“两个顾问”在这方面发挥着重要作用。他们深入基层，帮群众解决问题，提供法律支持，营造了浓厚的法治氛围。

“朋友借我钱，都四五年了，现在联系不上，也找不到人，怎么办？” 今年4月30日，顾问律师接到市民霍女士的求助电话。原来，2017年2月11日，霍女士的朋友王某，因买房向她借了4万元钱，本来说好一年后还清，结果一拖再拖，直到现在没了人影。当初，对方给霍女士出具了一张借条，霍女士给的是现金，也没有约定利息，对方没还过一分钱。

律师为霍女士详细进行了解答，为她提供了法律意见，并详细向其介绍了维权路径与方法，让霍女士对此事做到心中有数，她对此感激不已。“看看事情进展到什么阶段，需要我帮忙，你就随时联系我。”顾问律师的一席话让霍女士内心一阵温暖。

■ 切实解决群众实际问题

群众有了困难，“两个顾问”帮忙来解决。律师顾问、公证顾问通过发挥业务优势，及时为群众解忧，让群众尽享“两个顾问”的便捷服务。

马女士的女儿小贾在法国巴黎工作，马女士出资为女儿在国内购买了一套房产，开发商要求购房者本人到场收房，办理不动产权证，如果不能到场的需要办理委托公证。女儿在法国不便回国办理手续，马女士想到自己是石家庄太行公证处签约顾问客户，便把自己的问题通过公证顾问平台进行咨询。公证员告知马女士，可以到公证处通过微信视频的方式办理该委托公证。此后，根据马女士的要求，公证员通过微信与小贾进行交流，并按规定履行程序。随后，公证处制作了公证书，马女士依据公证书顺利办理了收房、验房等相关手续。“你们帮我解决了大难题！”马女士对公证处赞许不已。

截至目前，石家庄市“两个顾问”平台能够提供在线咨询服务的律师、公证员达2700余名，累计有18.9万余名群众通过平台与律师、公证员在线签约建立免费顾问服务关系，在线咨询4.4万余次，在线评价满意度在98%以上，“两个顾问”平台真正成为群众身边值得信赖的法治明白人。