□　张兵海

9月17日，元氏县公安局接到群众举报称，该县因村镇某农资门市销售伪劣化肥。接到报警后，元氏县公安局立即成立专案组，秘密开展调查走访。10月15日，经过前期化装侦查、摸排线索、提取化肥产品样本，并送交专业机构检测确认后，公安机关将涉嫌生产、销售伪劣化肥的犯罪嫌疑人董某某、李某抓获。

这起打击制售伪劣农资产品典型案例正是石家庄市公安机关不忘初心、牢记使命、担当履职，大力开展“我为群众办实事”实践活动，解决人民群众“急难愁盼”的缩影。

石家庄市公安机关把“我为群众办实事”实践活动作为助力党史学习教育，推动队伍教育整顿的重要载体和重要内容，坚决做到“群众呼叫马上到，群众困难帮助到，群众需求我做到，群众平安守护到”，大力度推动便民利民事项落地落实，取得了良好的社会效果，提升了人民群众的获得感幸福感安全感。

加快出警速度，群众呼叫马上到

石家庄市公安机关叫响“群众是家人、警情是家事”，做实“出警再快1分钟”，全面落实“1、3、5分钟”快速响应机制，以群众看得见、摸得着、得实惠的出警速度，让人民群众在每一起报警求助中感受到关心和温暖。

“人民群众通常是在最需要帮助的时候才会拨打报警电话，公安民警越早到达群众身边，群众就会越有安全感。”市公安局指挥中心主任高惠英说。

2021年9月2日7时许，鹿泉公安分局寺家庄派出所接到一名群众报警，称其停放在自家门口的电动三轮车被盗。接警后，民警立即赶赴现场，对案件展开调查，并很快锁定了犯罪嫌疑人。9时许，在案发仅仅两小时后，办案民警就将正准备销赃的犯罪嫌疑人宁某抓获，当场缴获被盗电动三轮车。

群众利益无小事、一枝一叶总关情。一分钟虽短，但短短的一分钟就可能避免一起犯罪、保护一名群众、挽救一个家庭。今年以来，全市110接报警服务台共受理群众各类报警46万余起，全部得到妥善处置，接处警群众满意度达98%，在全市“窗口单位群众满意度评价”活动中连续获评服务热线类单位第一名。

抓实便民举措，群众困难帮助到

10月18日，一对老夫妇来到裕华公安分局裕华路派出所，为女儿办理户口迁移手续，却又无法提供女儿的户口簿。原来，两位老人的女儿2008年从外地嫁到石家庄，婚后将户口迁到了夫家，2014年离婚后户口一直未迁出。女儿觉得离婚是自己的原因造成的，对男方有亏欠，不敢找男方要户口簿，这才委托父母向警方求助。了解情况后，派出所民警将当事双方约到派出所，经过耐心调解、坦诚沟通，男方主动协助女方办理了户口迁移业务。

公安机关是人民群众接触最密切的政府部门之一。石家庄市公安机关为切实解决人民群众“急难愁盼”，在广泛征集社会意见建议的同时，主动将与人民群众息息相关的窗口服务、政务办理、疑难户口、车驾管业务、停车难等纳入“我为群众办实事”实践活动的范围，急群众之所急、想群众之所想，创新推出“爱民服务十件实事”“履职践诺”公开承诺事项19项。治安支队、刑警支队、人口管理支队、出入境管理支队、交管局等13个警种部门出台便民利民举措50余项。据统计，自各项举措实施以来，公安窗口部门每周可多为群众办证办事2600余件，车驾管服务网点增至666个，36项公安政务事项实现网上办理。

建设安防小区，群众需求我做到

平安是人民群众永恒的期盼。石家庄市公安机关将智慧安防小区建设作为民心工程、亮点工程，按照因地制宜、一区一案、一区一策的思路，将智慧安防小区纳入新建小区验收标准，同步老旧小区改造，在小区出入口、主要通道、单元门口等重点部位，安装以大数据、物联网等技术为支撑的前端智能感知设备。同时，将感知设备与PGIS、移动警务、公共视频、勤务指挥等平台深度对接应用，实现了对各类治安要素的实时掌握、监测评估、动态管控，为省会经济发展和民生改善创造了平安和谐的社会环境。截至目前，全市共建成智慧安防小区5534个，超额完成前端建设任务，数据接入率达到100%。（下转第7版）