□　河北法制报记者　吴艳丽

通讯员　李鑫月

“社区里的大小事情，她总是默默记在心里，想办法帮我们解决。”提起女警于凤玲，辖区群众交口称赞。

于凤玲是唐山市公安局开平分局马路派出所教导员，从警34年来，她始终将为民服务理念扎根心中，刻苦钻研业务知识，不断奔波在辖区的校园、社区等地，以报告会、公益心理咨询等形式传播法律法规和心理健康知识。她曾荣立个人三等功三次，被开平区妇联授予“十大杰出女性”先进人物，并连续多年被唐山市公安局评为先进工作者。

护校安园 她是孩子们的“心灵导师”

2013年，于凤玲调入马路派出所任教导员。这里位于城乡结合部，情况复杂，老小区和外来人口多，中小学、幼儿园共13所，学生有8000余人。当时，青少年打架斗殴、孩子离家出走等问题时有发生，令社区民警十分头痛。为了解情况，根治顽症，于凤玲主动跟随社区民警把辖区学校全部走访了一遍。她与学校老师、学生交谈中逐渐认识到，形成问题学生、失足少年的原因，归根结底在于孩子缺乏正常的关爱与指导。为此，她拿着国家二级心理咨询师的证书找辖区学校校长沟通，申请长期担任学校心理咨询师，不定期给学生进行心理辅导、法治宣讲。

今年8月19日，一名小女孩独自走进开平分局出入境管理大厅避雨。民警见小女孩独自一人、脚上穿着拖鞋，全省被淋湿，猜测其可能是离家出走的，便想了解情况，但小女孩抵触情绪很大，避而不谈。实在没有办法，分局领导特意指派于凤玲对小女孩进行心理疏导。于凤玲二话没说，立即来到出入境大厅，与小女孩聊天，并对其进行入情入理的安慰劝导。渐渐地，小女孩打开心扉与于凤玲交谈起来，说出了自己离家出走的缘由。最终，在于凤玲的劝说下，小女孩慢慢打开了心结，并保证以后不会再离家出走。

8年来，于凤玲共开展大型心理减压辅导50余场，约谈问题学生3000余人次，帮助挽救失足少年200余人次，她帮扶帮教的学生改好率达80%以上，协助老师、家长寻找离家、离校出走学生150余名。

心系群众 她是下沉社区的“知心大姐”

“我最近压力特别大，情绪不稳定，时不时就要找人发泄，过后又觉得对不起家人，非常感谢于警官及时进行心理辅导。”社区工作人员张女士说。

2020年初新冠肺炎疫情暴发后，于凤玲主动请战，要求下沉社区，分包分户开展排查工作。3月初，于凤玲排查完辖区的一栋居民楼后，就听到张女士因一些琐事和丈夫在吵架，挂断电话后张女士愁容满面，不停地抹眼泪。

“情绪不好，压力大，跟我聊聊好吗？心里会舒服些。”于凤玲把手搭在张女士的肩上温和地说。通过积极沟通和心理疏导，张女士情绪渐渐平复，缓解了连日来的压力。

就这样，于凤玲与社区工作人员、志愿者成了好朋友，大家有了心事都会找她谈。但她渐渐发现，辖区许多社区工作人员、公安民警都奔赴在一线“抗疫”，多多少少心里会有压力，何不举行一场心理讲座呢？说干就干，于凤玲立即着手准备讲座相关资料。2020年3月20日，作为“战友”的于凤玲挤出半天时间，以心理咨询师的身份为几十名社区工作人员开展心理减压培训会。抗击疫情以来，于凤玲共为社区、公安局开展心理讲座20余次，听课人员达1万余人次。

于凤玲说：“当了多半辈子警察，用自己所学知识帮助他人从困境中解脱出来，真的是从警以来最值得骄傲的事!”

基层工作无小事，一枝一叶总关情。街头巷陌日复一日的穿行，寒来暑往无怨无悔的守护，于凤玲将满腔热忱献给了公安事业。而今，于凤玲的忙碌仍在继续……