河北法制报讯　（张妍）为增强审判工作透明度，自觉接受监督，提升人民群众对司法工作的获得感和满意度，近日，香河县人民法院面向社会公开承诺“立案只需来一次，等待不超十分钟”立案服务标准，全面提升司法服务质量，打造了亮丽的司法服务品牌。

该院不断完善一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，加强立案窗口建设，全面落实司法为民要求，不断优化营商环境。在法律规定范围内简化立案手续，严格按照立案登记制要求，对符合立案条件的当场立案，对不符合立案条件的耐心解释答疑，做到登记、审查、告知、签批全程留痕；对咨询法律问题的群众做到耐心解答；对诉前调解的当事人安排专人负责调解；对查询案件审理情况的当事人及时予以查询；对材料不齐全的依法一次性告知，将当事人“最多跑一趟”，变为“只需来一次”，实现服务方式“零距离”，方便当事人诉讼。

为确保服务承诺践行到位，该院把提高干警素质和能力放在首位，选配业务能力强、素质好、热心服务群众的干警充实到立案一线，设立党员先锋岗，加强对立案窗口人员教育培训，开展微笑服务，确保登记立案及时准确。还设立投诉举报电话和信箱，纪检人员不定期督导检查诉讼服务中心立案工作，通过跟踪调查、电话回访等方式，及时了解业务办理进度及服务对象满意程度等情况，对违诺作出处理或处罚，并向社会公开。