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1月17日下午，记者在容东片区的南文警务室见到大河镇派出所指导员刘玉涛时，他刚从调解现场回来。原来，一名群众因琐事和物业发生纠纷并报了警。刘玉涛和民警接警后第一时间赶到现场，通过耐心细致的工作化解了矛盾，双方握手言和。

“在容东片区的建设过程中，我们所由一个农村所转变成了工地所；现在随着回迁群众的集中入住，我们又转变成了城市所。”刘玉涛告诉记者，这种巨大的变化不光发生在社会管理和警务工作中，也体现在群众的生活中。如何确保群众在新家欢度第一个春节，成为派出所当前最重要的工作。

大河镇派出所在容东片区设置了11个警务室，并安排民辅警和专门的保安力量负责社区警务工作，南文警务室就是其中一个。警务室负责人冯捷介绍说，他们警务室辖区一共有近3000套房屋，总建筑面积达20余万平方米。自从群众回迁之后，他们每天带领保安入户走访、巡逻防控，开展安全检查、进行宣传教育，忙得不亦乐乎。

跟随刘玉涛和冯捷走进社区，穿梭在一栋栋居民楼之间。社区实有人口是多少？安防设备运转情况如何？楼道里堆放的杂物和电动车是否被及时清理？哪一家有老幼病残等需要重点关注的群体？这些情况在走访摸排中，都被民警仔仔细细地记录下来。刘玉涛说，他们社区警务室工作定位是“服务驿站、平安前哨”，服务宗旨是“用心赋能社区警务、共情构筑容东平安”。由于入住的群众都是从不同的地区、村庄回迁至此，当务之急是重新构建社区，形成行之有效的管理模式，而这一过程没有“捷径”，就得靠广大民辅警走到群众中间去了解现状掌握情况，做到“情况清、底数明”，切实做好察民情、暖民心、助民生、护民安的事。

采访中，记者问民警开展的工作中最重要的一项是啥，大家不约而同地提到了矛盾调解。“居家过日子，哪有马勺不碰锅沿的？更何况大家都是新结成的邻居，难免有些小摩擦和小误会。”刘玉涛说，他们在每个社区警务室都设置了专门的调解室，并且要求辖区出现矛盾纠纷之后民辅警要第一时间赶到现场进行调解，同时积极物色社区“各路能人”组成调解组织参与到调解工作中来，形成合力化解矛盾纠纷。“要让群众顺顺利利、和和美美地度过在新家的第一个春节。”这是派出所全体民辅警共同的目标和心愿。

华灯初上，刘玉涛和民警们还要赶回派出所去开每天的总结会，我们在警务室门口分别。临别时他告诉记者，整个春节期间他和同事们会一直坚守在工作岗位上。虽然工作辛苦，但作为土生土长的容城人，看到家乡日新月异的变化，看到乡亲们脸上的笑容，他们心里比吃了蜜还甜。