□ 河北法制报记者 鲍娜军

“天气寒冷，只要群众需要，我们都会义不容辞，伸出援助之手，能及时帮助您，我们也很高兴！”2月13日14时30分许，石家庄市公安局高新区分局宋营派出所民警接到当事人的感谢电话时说。

2月13日，农历正月十三，虽然已经进入初春时节，但是天气依旧寒冷。14时许，高新区分局宋营派出所接警：有一名残疾人回不了家。

值班民警迅速赶到报警地点，经询问得知，回不了家的残疾人就是报警人自己。其事先与中介约好来看房子，就坐着轮椅来到该地。在昆仑大街看完房子后，自己想着在周边再看看，就让着急有事的中介人员先走了。几圈转完之后，他发现自己走不了了，于是报警求助，想让民警帮助，把他送到地铁站。

了解情况后，民警一边安抚报警人，一边帮他把轮椅搬上车，并驱车将其送往地铁站。进站后，民警为其购买了车票，又找到地铁工作人员，委托他们在其到站后给予相应的帮助。一番忙碌后，地铁缓缓驶离，民警才离开。

回到派出所后，民警很快接到报警人的感谢电话：“真心谢谢你们！我已经安全回家！”于是，有了文章开头的一幕。