河北法制报讯　（记者　李胜男）近日，石家庄某教育培训机构负责人专门来到石家庄市桥西区人民法院，感谢诉调对接中心法官助理何颖欣与民调员夏武岐成功化解了4起服务合同纠纷，既让培训学员拿到了退费，又使经营困难的培训机构得以良性运营。

原来，张某等4人为参加事业单位招聘考试，与石家庄某教育培训机构签订了面试班培训合同并交纳了培训费。双方约定，若张某等4人未能通过面试，某培训机构将一次性全部退回培训费。后张某等4人未通过招聘考试，要求培训机构退回培训费，多次协商未果，将培训机构诉至法院。

桥西法院诉调对接中心收到案件后，法官助理何颖欣与民调员夏武岐认真阅看案卷，及时联系双方当事人了解得知，由于受疫情影响，该培训机构亏损严重，资金周转十分困难，无法给予学员全额退款。何颖欣二人考虑，这个培训机构牵涉学员近百名，如果这几起案子处理不好，那么近百名学员利益都有可能受到影响。面对双方各自现实问题，何颖欣二人积极开展调解工作，帮助双方当事人解决实际困难。民调员采取“背靠背”等调解方式，开展了数次调解,帮助双方厘清争议焦点，全力化解双方矛盾。 何颖欣耐心细致地给双方做释法明理工作，引导培训学员充分认识培训机构遇到的实际困难，理性调整诉求，及时解决纷争；另一方面耐心告诫培训机构规范办学模式，诚信经营，避免扩大矛盾。最终，在法官和民调员的不懈努力下，双方就退款金额和履行时间达成了和解协议，4起服务合同纠纷得到化解。