4月3日至6日，中国人保财险邢台市分公司理赔中心采取措施应对清明假期，为出行车主提供暖心服务。

邢台市分公司严格24小时理赔值班制度，在查勘车内配备一次性医用口罩、矿泉水等，为客户提供暖心服务；线上线下查勘结合，线上对责任明确、损失部位清楚、损失金额较小的事故，由查勘员通过手机微信端指导客户现场拍照、定损快速处理，线下安抚客户情绪，做好理赔服务。

清明期间，邢台市分公司共受理车险理赔案400余起，以优质专业的服务为千家万户提供了有温度的服务。

侯天保　朱景超