□　河北法制报记者　张乔

通讯员　杜新辉

“十分感谢这几天调解员的付出，给我们争取到合理的费用，我母亲的病有救了。”彝族小伙子曲布（化名）握着曾荣获“全国模范人民调解员”称号的石家庄市藁城区多元化调解中心调解员赵岩亮的手真诚地说。

5月13日，赴石家庄市藁城区打工的彝族民工阿木（女，化名）突发疾病，随后到当地医院就医，被诊断为脑出血，住进了ICU。每天高额的医疗费用让阿木的儿子曲布难以承受。阿木家住四川大凉山，带儿子到藁城务工，本想为家庭提供经济支撑，没想到祸从天降，让本不富裕的家庭雪上加霜。为筹集“救命钱”，曲布找来了十几个老乡来到母亲打工的企业要求补偿。与企业多次交涉无果后，曲布和老乡十余人采取围堵经理、在厂区静坐的方式逼迫企业赔偿。

藁城区多元化调解中心调解员赵岩亮得知情况后，当晚就赶到企业，首先找到企业负责人，对其进行法治教育，告知其用工责任，明确双方的权利和义务；另一方面向曲布和老乡及外包公司负责人详细解释工伤待遇标准、工伤纠纷解决途径，劝导其理性维权。阿木家属提出各种补偿20余万元，但是企业负责人认为病人属于外包公司人员，与企业只是承揽关系，企业没有赔偿义务，只同意人道援助1万元。由于赔偿金额差距悬殊，调解一度陷入僵局。

第二天，赵岩亮根据案情和调解过程认真分析了矛盾焦点，那就是病人身份的认定。病人家属认为病人是企业员工，企业有帮扶义务。企业则认为病人是外包公司人员，其没有赔偿责任。外包公司负责人认为，病人发病没有在工作地点和工作时间，他们也没有赔偿义务。由于在和彝族群众沟通中存在语言沟通等难题，赵岩亮邀请企业所在地的镇村干部、包村领导、司法所工作人员共同参与调解。通过多方研判他们达成共识：这次调解既要维护少数民族群众的合法权益，又要坚持法治思维；在维护权益的同时，又要让涉事各方感受到法律的威严。据此，赵岩亮又将企业负责人、外包公司负责人和病人家属召集在一起进行第二轮调解。在调解过程中，赵岩亮注重情感沟通，稳定情绪，为调解工作的顺利开展做好基础。他依法调查取证，细心理清劳动关系，让三方当事人明确各自承担的法律责任和维权的正确途径，同时注重德治教化作用，引领企业打造企业文化，树立企业形象，对社会责任要有担当，对困难职工和少数民族同胞要格外关怀。

经过多次深入交流和摆事实、讲道理、说法律，6月3日，三方达成一致意见，企业援助阿木2.5万元，外包公司负责人援助5000元，病人家属感到满意，这起矛盾纠纷得到圆满解决。

6月10日，企业负责人给赵岩亮送上锦旗表示感谢。