□　李国栋

一个农村小伙儿，手书了一封感谢信。字里行间，滚烫的语言，透露着无以言表的感激。

第一次觉得，一纸平铺直叙、字迹歪歪扭扭的文字，其冲击力可以有这么强。

这是我第四次指尖跃动在键盘，专题撰写同一个人物。不得不说，那个个子不高、有些清秀的户籍辅警让我再次注目，为之感动。她就是盐山县公安局望树派出所户籍辅警王金。

2015年7月，王金进入公安系统，成为一名户籍辅警。短短的从警生涯里，她以自己的真心诚心赢得了群众信赖。

一人收到了二十几面锦旗

第一次写王金，我承认有些草率，并没有贴近真实的人物。那一次只是搬运了派出所兄弟报来的事迹材料。

一个偶然的机会到了望树派出所户籍室，我惊讶地发现，在户籍室墙上挂满了鲜红的十六面锦旗，而每一面锦旗都有一个感谢的名字——王金。

每一面锦旗背后都有一个感人至深为民服务的真实故事。之后，十七面、十八面、十九面……以至于户籍室内再无悬挂之地。

而我则是在一面面锦旗的背后，清晰地感受一个户籍辅警做到这一步真正的付出与强大。

2021年12月22日，左某的妈妈来派出所咨询孙女上户口的事，进门就说:“俺添个孙女老高兴了，就是孩子生下来有点毛病需要住院，着急用户口，他们都在医院，我又不懂，真是干着急。”王金问清原委后，安抚老人不要着急，后写了个纸条并附上自己的电话号码，“您准备手续，不明白的给我打电话，大冷的天别来回跑了。”第二天，孩子户口一次性解决。今年1月14日，左某的爷爷骑三轮摩托车载着老伴来办理身份证。“大娘，今天办理什么业务？听您说话怎么喘呢，这么大岁数了，有事给派出所打电话就行。”王金贴心地边说边扶大娘坐在户籍大厅的沙发上。“身份证丢了，越着急越找不到。” 老人颤巍巍地说。王金接过老人手里的户口本，快速办理了身份证补领业务。老人回去时她又帮忙把老人扶上车。2月25日，左某从外地回来办理身份证，赶到派出所已是下班，抱着试试看的想法拨通了王金的电话，说身份证丢了还着急使用。王金二话没说，返回派出所为左某办理了业务。

一家三代，都被王金的暖心服务深深感动了。群众的满意，肉眼可见。二十几面锦旗，只是王金热情服务群众的一个缩影。王金是一面镜子，照自己也照群众，将心比心地对待每一名群众，赢得群众的真心赞誉。

多年如一日的坚持

先说一个简单的小事吧。

走进望树派出所户籍室，炎热的夏天，你会感觉无比清凉；寒冷的冬日，你会感觉温暖如春。

细微之处，尽显细致、暖心。每天王金都会早半个小时来到户籍室，打扫卫生，给来办事的群众一个舒适如家的感觉。

因为离家远，她每天早出晚归，要起更早为两个孩子做好一天的饭菜。

2015年至今，七年的坚持，是怎样一个概念？每年180个小时的加班，七年1260个小时。

而王金总在鞭策自己，坚持是枯燥的，更是以默默付出为代价的。但这些又是快乐的，以至于坚持都成了习惯。

王金坦然面对镜头：“为群众解决燃眉之急，我心之所愿。”

“事，我办，困难，我解决。父老乡亲，你们坐等就好。”王金用自己的每一次努力，实践着“有困难找警察”的铿锵诺言。

任某离家出走多年，户籍被注销：“没有户口，有很多困难。还请民警同志帮帮我。”王金了解情况后迅速展开调查核实工作，短短几天就落实了任某的户口。

几位离婚女士找王金办过户籍后，给王金的评价是“懂我们”。

……

老百姓都说，这个小姑娘是俺们望树人的“亲闺女”。

真心为民不计得失

让我们把笔触再次拉回到那封让人心底暖意横流的感谢信。

小付和妻子在天津打工时相识相爱并最终走进婚姻殿堂。他们育有一双儿女，聪明可爱。然而，妻子先天性心脏病复发，让这个幸福的家庭感觉天塌了似的。小付父亲腰不好，打工只能干几天歇几天；母亲因病躺在床上，干不了活；小付还要照顾妻子、儿女，不能出门打工挣钱。没有办法，他只能卖车、卖房。巨额的治疗费用没有击垮小付为妻子治病的决心，但现实的压力令他一筹莫展。

这时候，王金“接单”了。

小付继续给生命垂危的妻子看病，只能争取国家的补助，可是妻子的户口还在河南，需要迁移到盐山当地。

“小付妻子1.78米的大个子，被病痛折磨得瘦到七八十斤。”王金见到小付妻子时第一感觉是心疼，这对夫妻太不幸了。她拿出印有自己名字和联系电话的警民联系卡给了小付，“随时联系我”，自掏腰包给了夫妻俩100元钱。随后她搜集户籍资料一番周折将小付妻子户口迁入。

真心为民，不计得失。这就是王金。用王金微信回复小付的话就是：有问题有困难，我们警察上，24小时为您服务！

一杯热水、一张笑脸、一句暖心话语，在别人看来这些都不难，难得的是每时每刻都能如此。更难得的是，把解决群众“急难”当作最大幸福。所以，王金从不吝啬为群众服务的时间和精力。

用真心，王金打造了一张烫金的“警民联系卡”。