河北法制报讯　（高璐）曲阳县人民检察院依托12309检察服务中心，积极探索便民、高效的“一站式”检察服务措施，在创优服务环境的同时，不断增强为民服务理念，提升为民服务能力。

该院不断健全接待场所功能设置，12309检察服务大厅实行分区域办公，设有检察长接待室、集体访接待室、远程视频接访室、律师接待室、案件讨论室、公开审查（宣告）室、情绪疏导室等，7月份新增信访听证室。同时，为保护军人军属合法权益，开通军人军属“绿色通道”；为服务保障民营经济发展，设置了民营企业法律服务“绿色通道”。在此基础上，配齐便民和安防设施，真正做到了便民、利民。

为增强为民服务理念，该院召开专门会议，安排第三检察部干警落实文明服务的各项要求，聘请专业老师进行文化礼仪培训，增强接待窗口检察干警的文明服务意识。该院利用“夜学课堂”等活动，聘请专家教授讲解相关知识，组织部门干警参加专题考试，切实提高接待窗口干警的法律水平。同时，他们定期开展内部评比，不断提高服务质效。

此外，该院安装检务公开触摸屏和滚动屏，设置案件信息查询终端，张贴受案范围、来访流程等规定。同时，该院积极落实群众信访件件有回复制度，对群众来信来访来电回复工作建立专门台账，逐件登记信访件内容，做到定人定岗定责，使群众的信访件有专人管、专人办、专人答，确保“七日内程序性回复、3个月内办理过程和结果性答复”落到实处。