星期五
2022年08月05日
第05版:聚 焦

严查误导消费违法行为 快速受理涉老投诉举报

省市场监管局深入推进打击整治养老诈骗专项行动

河北法制报讯 (记者 张世杰)我省打击整治养老诈骗专项行动开展以来,省市场监管局坚持打击整治与宣传教育相结合,多措并举,标本兼治,努力营造公平有序的市场环境,深入推进打击整治养老诈骗专项行动扎实有效开展。

该局以非法宣称功能的食品及宣称具有“保健”功能的器材、用品、用具等产品为重点,严厉打击整治假借专家义诊、免费旅游、健康咨询讲座等方式推销“保健”产品、伪高科技产品,虚假宣传金银箔粉可食用,未经授权使用“协和”“同仁”等知名医院标识欺骗、误导老年消费者等违法行为,坚决查办一批有影响的重点案件,整治规范一批经营不规范的市场主体。

为推动涉老食品、保健品领域问题整治常态化、见实效,省市场监管局将打击整治养老诈骗专项行动与正在开展的民生领域案件查办“铁拳”行动、2022年“促竞争、护民生、保稳定”反不正当竞争执法专项行动、食品领域“守底线、查隐患、保安全”行动等重点工作有机结合。截至目前,该局摸排发现涉老食品、“保健品”等诈骗问题62个,整治完成40个;查办食品违法广告案件48件,罚没款71.65万元,保健食品违法广告案件4件,罚没款1.26万元。

为深化线索摸排,省市场监管局向社会公布《河北省市场监管领域违法行为举报奖励暂行办法》,严格落实有奖举报制度,最高单笔奖励100万元,积极发动广大群众检举揭发涉老食品、“保健品”等领域违法行为。同时,积极发挥12315等投诉举报平台作用,对涉老投诉举报做到快速受理、快速转办、快速查处、快速反馈,确保件件有回音、事事有着落。截至目前,全省12315(包含电话、互联网平台、微信等渠道)共接收关于养老诈骗问题食品及保健食品投诉举报162件,其中投诉92件、举报70件,均已按市场监管部门投诉举报处置流程依法处置。

同时,省市场监管局把宣传教育贯穿专项行动始终,各地市场监管部门利用报刊、电视、网络等,以漫画、图解、短视频等老年群体喜闻乐见的形式,积极做好涉老食品、“保健品”领域信息发布和政策解读。积极发挥基层市场监管所跟老年群众联系密切的优势,推动宣教工作进社区、进村组、进超市、进广场、进家庭,组织对老年人开展“点对点”宣传,提高宣传针对性、有效性。截至目前,全省市场监管部门组织现场宣教活动491次,制作发放宣传手册、反诈教材等136438份,营造了良好的社会氛围。

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