2022年08月26日
第05版:聚 焦

店铺倒闭拒退预付款 法院调解为消费者维权

河北法制报讯 (储学辉)办理会员卡后店铺关门停业,充值卡里的钱“打水漂”?近日,秦皇岛市海港区人民法院通过网络成功调解一起因店铺倒闭引起的服务合同纠纷案件。

2019年10月,原告曹某在秦皇岛市海港区某店铺办理了一张会员卡。2020年1月,该店因经营不善倒闭。曹某要求退还预付款,该店铺经营者柳某向曹某出具欠条载明:承诺2021年12月31日将卡内余额7275元还清。约定到期后,曹某多次与柳某协商退款事宜无果,诉至海港区法院。

海港区法院诉讼服务中心速裁三组收到案卷后,承办法官第一时间与被告取得联系,得知被告居住于天津,因疫情原因无法到达现场参与调解。主办法官认为该案事实清楚、争议不大,征得双方同意后开展了线上调解。

在之后的调解工作中,主办法官通过采取电话、微信等方式,细致耐心地给被告释理说法,阐述类案的判决情况,告知其不退款的法律后果。通过法官的耐心说服,柳某表示不归还预付款是因为做生意不景气、资金周转不了导致,“但今天听了法官的一席话,自己感觉很惭愧,我这就筹钱。”最后,被告柳某向原告以微信方式支付案涉款项7275元。

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