星期二
2022年09月27日
第04版:民 生

像温泉一样温暖群众

□ 河北法制报记者 李永志

通讯员 于洪良

固安县温泉园区因温泉而得名,丰富的地热资源滋润着这方土地,也滋养着当地百姓。在这里,有一群人,他们履职尽责,对群众的大事小情热心办、诚心办;他们的一言一行,就像汩汩流淌的温泉,温暖着群众的心。他们,就是固安县公安局温泉园区派出所的民警们。

“狗事”牵动民警心

9月初,辖区王先生向温泉园区派出所反映,邻居家养的两只大型犬存在犬吠扰民的情况。该所指导员王洪涛及时与县局犬类管理大队民警取得联系,一起到村里调查走访。经了解,王先生家与西邻仅一墙之隔,西邻在墙角圈出一块空地养了两只大型牧羊犬,每天犬吠声不绝,再加上没有及时清理粪便,气味难闻,给王先生一家生活造成影响。

在村干部的配合下,民警向西邻讲解文明养犬、犬吠扰民等有关规定,发放了宣传资料,并从遵规守纪、搞好邻里团结等方面谈起,耐心做思想工作。在民警的工作下,西邻认识到自己的问题,并当场从网上购买了犬类止吠项圈,表示将及时打扫犬只粪便。随后,民警又与王先生进行了沟通,从邻里和睦的角度讲道理。9月11日,西邻将戴好止吠项圈后的犬只照片发给王洪涛,王洪涛及时将信息反馈给了王先生。

9月19日上午,王先生来到温泉园区派出所,将写有“情系百姓、热心服务”的锦旗送给王洪涛,还说:“对老百姓这点小事这么上心,您配得上这面锦旗。”

土炕成了办公桌

9月16日,高先生来到温泉园区派出所户籍室,询问给母亲办理身份证事宜。原来,高先生母亲原籍承德市,前些年不慎将身份证丢失,因为患有肺气肿,一动就喘不上气来,无法到派出所办证。户籍警胡琪热情接待了高先生,了解情况后,告诉其省内异地可以办证,让高先生吃了“定心丸”。由于户籍室没有移动内网电脑、采集仪等设备,胡琪又和固安县公安局人口大队取得联系,协商使用相关设备的情况,并约定了采集时间。

9月19日上午,县公安局人口管理大队民警张雨涵带上设备来到温泉园区派出所,和胡琪一起来到高先生家。在高先生家的土炕上,胡琪让老人背靠墙壁,为老人采集了照片。张雨涵把土炕当成办公桌,打开笔记本电脑,连接上指纹采集仪,给老人采集了身份证信息,及时进行了上传。

“没想到你们办事效率这么高,这么快就帮我们解决了家里的大难题。”高先生对民警上门服务表示由衷的感谢。

多年“黑人”终落户

辖区马女士原籍黑龙江省,1981年出生,从小跟随务工的父母从原籍来到固安。多年前其母亲去世,父亲也在5年前去世,由于多种原因导致至今没有户口。不久前,马女士来到派出所户籍室,询问自己的户口问题。

户籍民警胡琪耐心了解了马女士的情况后,立即按照相关政策着手户口补录的准备工作。胡琪和同事一起走访村街,找到村干部和马女士邻居、幼时玩伴,制作询问笔录,开具证明材料;和黑龙江省警方取得联系,核实马女士及其亲属在原籍的情况;采集录入马女士的相关信息上传比对,在网络上发布寻亲公告。一系列手续办理妥当,胡琪立即报告上级主管部门审批。一番工作下来,马女士的户口终于补录完成。

多年的“黑人”有了户口,马女士对民警严谨细致、热情服务的工作作风十分佩服。9月19日,马女士将一面锦旗送到派出所,表达对民警的感谢与敬意。

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