□　河北法制报记者　鲍娜军

通讯员　袁军合　闫军霞

“是你们的热情服务，帮俺过上了平静生活。太感谢你们啦！”9月21日上午，在行唐县公证处，60多岁的范大姐拉着两个未成年的孙子，走到公证处主任李会娟的面前，一边感激地表达着谢意，一边拿出感谢信，为公证处的暖心服务点赞。

原来，范大姐是行唐县上方乡某村的村民。两年前的2020年6月29日，她的儿子和儿媳在外出时发生车祸，不幸双双离世，撇下两个尚未成年的孩子。突如其来的家庭变故，让范大姐悲痛欲绝。整日以泪洗面中，她既要照顾两个不懂事的孙子，还要处理儿子儿媳交通事故的后事。面对繁杂的手续，今年5月9日，她在驻村律师的指引下，走进公证处，寻求帮助。

公证人员热情地接待了她，在听清范大姐的陈述后，告诉她：这种情况，应为儿子和儿媳分别办理继承权公证。按照《公证程序规则》规定，办理法定继承公证，需要当事人提供被继承人的亲属关系证明、死亡证明、所继承财产的所有权证明等材料。

看着范大姐愁眉苦脸坐在一旁，工作人员详细了解得知，范大姐早些年与丈夫离婚，此后，和儿子一家相依为命。出事后，儿子的所有证明，村委会全部出具；儿媳的亲属关系证明，却一直无法获取。原因是：儿媳从小户籍上在姥姥家的村里，但本人却一直随娘家人长大。开证明涉及的两个村委会，均以不了解情况为由，拒出亲属关系证明。

了解情况后，公证处也多次与两个村委会联系，但一直没有结果，无法为其办理继承公证。

怎样为范大姐解决眼前的难题呢？公证处工作人员开启了多方咨询模式，最后得知，通过人民法院的判决，也能解决此事。

很快，公证人员再次约来范大姐，并带领她一同走进法院，仔细咨询解决此案的正确途径。获得正确、明了的说明后，公证处又联系律师，免费帮范大姐书写诉状，并带着范大姐一起到县法院立了案。

随后的案件办理过程中，公证人员多次与法官沟通，询问案件办理的进展。又联系范大姐儿媳的父母，就女方父母对女儿遗产继承做了大量协商沟通。终于，4个多月后，范大姐儿子和儿媳的交通事故死亡赔偿案顺利解决，范大姐也被县法院指定为两个孙子的监护人，范家的生活终于平静下来。

于是，艰难过后，也就有了文章的开头一幕。