□　河北法制报记者　郑伟

通讯员　郑佳玉

“多亏了你们，我们爷儿俩才能重归于好！”前不久，雄县七间房乡某村的李老汉专程来到乡群众工作中心，向帮助他们家调解矛盾的工作人员表示感谢。原来，李老汉之前跟随儿子一起生活，因为父子俩发生矛盾，儿子一怒之下将李老汉撵出家门。居无定所的李老汉万般无奈之下来到七间房乡群众工作中心寻求帮助。群众工作中心的工作人员热情接待了他，弄清事情原委之后，第一时间把老人的子女和村干部叫到一起，进行劝导调解。他们与一家人促膝长谈，晓之以理、动之以情，逐渐融化了父子二人之间的“坚冰”。李老汉的儿子认识到了自己的错误，向父亲道了歉并将老人接了回去，一场矛盾得以圆满化解。

这一事例是七间房乡多措并举做好矛盾纠纷化解工作、维护社会稳定的一个缩影。近年来，七间房乡通过加强矛盾纠纷化解工作，加大基层基础建设力度，转观念、筑阵地、建机制，尽心尽力为群众办实事、解难题，努力让群众拥有更多的幸福感和获得感，为建设“妙不可言、心向往之”的未来之城奠定了稳定之基。

一抓到底

建立健全工作机制

“矛盾纠纷化解工作是一项‘了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心’的重要工作，更是‘送上门的群众工作’。”七间房乡党委书记程浩如是说。

七间房乡原隶属于沧州任丘市，雄安新区设立后整体移交至雄县托管。行政区划的调整在带给乡村新发展机遇的同时，也对群众传统的生活方式和理念带来了影响，各种利益诉求和矛盾纠纷不断凸显。

面对这些客观情况，七间房乡党委政府决定从加强矛盾纠纷化解工作入手，减存量、控增量、防变量，为乡镇营造一个稳定的发展环境。

日常工作中，七间房乡将矛盾纠纷化解作为与群众沟通的重要渠道，通过主动交流，第一时间发现问题，第一时间解决问题。他们狠抓矛盾纠纷的摸排工作，乡镇和村“两委”干部深入群众中间，坚持全面排查与重点排查相结合，及时全面准确地把全乡存在的各种矛盾纠纷和隐患排查出来，切实做到底数清、情况明。

同时，他们还转变工作思路，将超前预防和主动化解结合起来，从被动应对群众来信来访转变到主动化解矛盾纠纷上来，对排查出的苗头隐患进行梳理、分类，有针对性地开展调处、化解工作，并将矛盾纠纷的排查调处与为群众办实事、解难题、送温暖结合起来，化消极因素为积极因素，争取群众对党委政府工作的理解和支持。

在矛盾纠纷化解工作中，七间房乡还坚持将依法及时就地解决问题和教育疏导相结合，将思想教育工作贯穿于矛盾纠纷化解全过程。他们建立心理疏导、教育转化等机制，以“解开心结”为核心推进各种问题和矛盾纠纷化解，让百姓“事有地说、理有地评、法有地讲”，从源头上预防矛盾纠纷，收到了良好效果。

一站受理

提升服务群众能力

在工作人员的带领下，记者走进了七间房乡政府的一处办公大厅。大厅里专门设置了接待服务前台、专业服务窗口和矛盾调处室、信访接谈室，分工合理、功能齐全、服务人性化。七间房乡党委副书记、乡长车绍彬介绍说，这是他们2021年改造完成并投入使用的乡群众工作中心，因为群众工作中心推行“一站式”联合接访工作模式，也被群众形象地称为“信访超市”。

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