河北法制报讯　（记者 张世杰）为深入了解婚姻介绍服务行业有关情况，维护消费者合法权益，促进行业健康发展，北京、天津、河北三地消协组织联合对婚恋中介服务消费进行了消费调查，并提出建议和提示，引导和督促企业诚信守法经营，维护消费者合法权益，促进婚介行业健康发展。

本次调查采用问卷调查、体验调查和深度访谈相结合的方式进行。消费者问卷调查中共完成4299条的数据收集，调查内容主要包括消费者对婚恋中介服务的认知情况、平台的选择偏好及依据等。消协组织对线上25个相亲婚恋APP和线下婚恋中介进行了线上线下体验调查。

调查结果显示，部分婚介服务机构对实名认证、客户背景信息等审核不严。部分婚介服务机构 “红娘”资质有待规范，部分“红娘”涉嫌存在诱导消费的问题。部分婚介机构存在实际服务与承诺不符、退款难的现象，部分平台存在消费者个人信息泄露的隐患。

京津冀消协组织建议，有关部门要对婚介服务行业进一步加强监管。加强对婚介服务机构的指导，督促其对于征婚者自行提供的学历、资产、婚姻状况等基本信息按实填报，从源头上保障征婚者人身、财产安全。广泛推行婚介服务合同示范文本，明确婚介服务中当事双方的基本权利、义务，减少婚介服务合同纠纷发生。充分发挥婚介行业协会引领作用，加强行业协会自身建设，健全行业监督和协调机制，杜绝夸大宣传、虚假宣传行为发生。

京津冀三地消协组织提醒消费者，接受婚介服务时应选择证照齐全、规模较大、较正规的婚介机构，仔细阅读协议、合同，不要轻信口头承诺，协商内容尽量写入合同、协议中，防患于未然。汇款付费注意保留消费凭证。