河北法制报讯　（李佳林）近日，深州市人民法院高古庄法庭成功利用网上视频调解，“隔空”化解了一起网络买卖合同纠纷，最终以退货退款、商家赔偿调解结案。

2022年10月6日，林某用手机通过某购物软件购买了原告海口市某公司店铺内的白酒2箱，总计1518.1元。收到货物后，林某发现产品包装上没有产地、生产厂家等信息，遂与商家沟通，要求退货退款并赔偿。双方沟通无果，林某向深州市人民法院提起诉讼，要求海口市某公司给予赔偿。

接到案件后，法官调查发现，被告已进行工商登记，其零散售卖有标志标识的合格白酒并非销售“三无”产品。

承办法官考虑到被告远在海南，原告也在广州打工，为减少当事人诉累，在征得双方当事人同意后，决定采用网上开庭方式进行案件调解。

视频调解中，承办法官与双方当事人认真梳理案情，详细解析相关法律规定，通过相似案例让当事双方加深对法律的理解，耐心为双方分析利弊，最终促使双方达成一致调解意见。被告当即向原告转账支付购物款和赔偿款，原告答应退还从被告处购买的白酒，并于当日提出撤诉申请。事后，双方当事人对承办法官表示了赞赏和感谢。

法官提醒消费者，网购前要仔细查阅店铺的相关资质，通过购物平台的官方聊天软件平台与商家就商品质量、品牌、属性等进行详细确认，下单时要注意保留相关证据材料，如果发现自身权益受到侵害，要妥善保管商品，并及时依法维权。