□　刘新建

“当事人之间的纠纷将近十年了，原告对这个案子没有抱太大希望。真没想到诉前调解能这么快帮忙解决这个问题，真是感谢南宫法院的调解员。”4月20日，当事人朱某的代理人彭律师来到南宫市人民法院诉讼服务中心，代表朱某向办案人员表达谢意。

据了解，2014年，原告朱某与被告秦某因买卖合同问题产生纠纷，原告多年追要货款无果，且近期无法联系到被告秦某，无奈之下，3月31日，原告朱某委托彭律师向南宫法院申请立案。案件受理后，诉讼服务中心案件分流员经审查后认为，该案件案情较为简单，且涉案金额较小，适宜进行诉前调解，征得原告代理人同意后将该案件转入诉前调解。

特邀调解员吴玉英接到案子后尝试联系被告，发现原告提供的被告电话早已为空号。朱某称，之前因为该买卖合同货款问题，双方关系早已僵化，加之纠纷起始时间较长，确实无法提供被告的其他信息及联系方式。这也给案件的调解增加了难度，但调解员知难不畏难，积极与被告所在乡镇的段芦头人民法庭取得联系，法庭指派包村特邀调解员李新通共同协助寻找被告的联系方式。几经周折，调解员终于与被告秦某取得联系，秦某承认确有此事，但是家庭实在困难，无力还款。调解员从法律角度、社会角度等多方面，将不及时还款应当承担的法律责任及后果详细告知秦某，并耐心进行劝说。经过反复调解，最终，双方于4月19日达成调解协议，由法院出具了民事调解书，双方近十年的矛盾纷争，诉前调解仅用二十天的时间圆满化解。