□　河北法制报记者　刘波

7月12日，一位白发苍苍、拄着拐杖的老人走进了卢龙县司法局潘庄司法所，大声对司法所工作人员说他的身份证和社保卡被他儿子拿走了，他要了多次，儿子也不归还。调解员问他是哪个村的、叫什么名字。老人看着调解员一脸茫然，不回答调解员的询问，仍然气愤地诉说着儿子的事情。调解员这时才发现老人听力受损，根本听不清调解员的问话，调解员问东他说西。调解员尝试着靠近老人耳朵大声地喊，希望他能听清楚，可是喊了半天，老人还是听不清，这可愁坏了调解员。

为了能够与老人沟通，司法所工作人员尝试用文字与老人交流。工作人员拿起笔在纸上写道：你是哪个村的人啊？叫什么名字？今年多大年龄了？并将写有问题的纸拿给老人看。老人看着纸上的问话说：“我是潘庄镇赵各庄村的，叫张某，今年85岁了。”看到老人的回答，调解员舒了一口气，这下可以靠写字沟通了。

通过一张张纸上询问，调解员了解到，老人老伴两年前过世，他的身份证和社保卡就被居住在印庄乡亭子岭的儿子拿去保管了。刚开始儿子还能隔段时间给老人些生活费，可近一年来一分钱都没给老人。由于老人儿子长期在亭子岭生活，而且很少主动来看老人，所以老人有什么需求没办法及时通知。鉴于这种情况，老人想把身份证和社保卡要回来自己保管，另外他有一张16000元的存单到期了，想取出来，但是因为存单的名字不是老人而是他儿子，所以银行不给取，必须他儿子来取或者老人拿着他们爷俩的身份证才行。老人千方百计联系上他儿子，可老人儿子却不同意归还身份证、社保卡，也不同意把钱取出来给老人。说到这些事情，老人情绪很激动，说如果不把这些东西归还给他，就去法院起诉。

调解员通过书写文字安抚老人的情绪，告诉他一定帮他解决。然后多次打电话联系老人的儿子，从“法”与“情”两个方面入手，动之以情、晓之以法，说：“每个人都有老去的一天，善待老人就是善待将来的自己。赡养老人不仅是法律义务，更是温暖的亲情与责任。”通过调解员反复与父子俩沟通，细心劝导，终于达成共识。同时，调解员又督促了协议的履行。当调解员把身份证和社保卡交到老人手中的时候，老人眼含热泪一遍遍说着感谢的话。

调解无声，司法有情。看着老人离去的背影，再看看桌面上30多张写满文字的纸，调解员露出了欣慰的笑容。