河北法制报讯 （郭建　马雪晴）秦皇岛市第一公证处不断推进公证服务供给侧改革，探索公证发展新路径，积极打造从咨询、受理、出证到档案管理全流程智慧公证服务模式，提升公证服务的社会满意度。

为了便于群众咨询，公证员对外公布了个人微信号，通过微信提供7×24小时服务，解答法律咨询、为申办公证提供精准指导，公证员微信中服务对象多者已达数千人。通过证前延伸服务，把一次性告知落到实处，减少当事人往返次数。该处通过微信公众号、在线公证服务平台率先在全市开通了在线预约、在线申请服务。当事人登录微信公众号，通过“在线预约”可以选择公证员和办证时间，避免人员聚集等待。通过手机、电脑可以“在线申请”68项公证事项，实现公证服务“最多跑一次”。

该处依托办证系统开通了远程视频公证服务功能，推动服务升级，对于学历、学位、机动车驾驶证等有法律意义的文书公证以及公民出生、死亡、国籍、亲属关系、曾用名、无（有）犯罪记录等事实公证、不涉及财产处分的委托公证及夫妻、父母子女、兄弟姐妹近亲属之间处分财产的委托公证，实现“零接触”办证，当事人甚至“一次都不跑”就可以收到公证书。今年，第一公证处被司法部确定为秦皇岛市唯一一家“海外远程视频”公证机构，公证处设立了专门的远程视频办证室，配备专业的硬件设施，遴选了3名有经验的公证员作为办理海外远程视频公证的公证员，切实为海外侨胞侨眷解决公证需求。

秦皇岛市第一公证处进一步提高办证效率，加强质量监管，配备了身份识别设备，实现当事人身份快速识别、信息自动录入，并建立涉及申请表、公证告知、询问笔录、公证书证词等业务模板400余个，大大提高了工作效率。该处服务窗口连接市不动产登记中心服务端口，公证处可以便捷地查询公证所涉房产信息，通过数据共享免去了当事人的来回奔波。

秦皇岛市第一公证处在全市率先成立了电子证据公证服务中心，业务范围包括手机短信、传真件、电子邮件、网页证据、电子聊天记录、录音、支付宝、微信、电子照片等电子数据保全证据公证。为进一步满足社会对优质、高效公证服务的需求，秦皇岛市第一公证处积极转变服务理念，先后推出了免费代办产权登记服务、涉外公证代办认证服务，积极打造“一站式”服务窗口。