河北法制报讯　（记者　任俊颖 通讯员　赵锡军　高本祥）今年以来，曲周县人民检察院针对以往只注重阵地建设忽视培树宗旨观念，只注重党建氛围营造不注重业务效能提升等现象，从“五个一”方面着手，要求每个党小组、每名党员检察官做工作、办事情都要注重民心向背，把上级考核和群众评价二者“挂钩”，把“让群众满意”作为工作的出发点、落脚点，让群众拥有更多的获得感，提高群众满意度。

树牢一个信念。该院利用“三会一课”认真学习党的二十大报告，学习习近平法治思想，让每名党员检察官树牢“以人民为中心”的理念。教育全体党员检察官提高站位、正确定位，以党的群众路线引领检察业务工作，问需于民、问检于民，为切实提升检察工作满意度打好理念根基。

做细一个接待。该院聘请有接待经验的同志为全院党员上课，讲解在接待中如何面对面说话，如何在电话里讲礼节，如何正确答复，如何委婉拒绝，如何处理群体访、应急访等。该院实行“群众给接待人打分”制度，每月进行排名，倒逼接待人工作更细致、服务细节更周到，每次接待都能尊重民意，回应人民群众关切，用自己的“细心”换来群众的“高分”。

抓实一个公开。针对案件“查询式”公开存在的滞后性弊端，该院把依法可以公开的检察业务公开节点“前置”、公开内容“随机”。在案件办理阶段，实行院智慧管控中心大屏幕“滚动公开”，使每个案件的承办人、案件名称、案件性质、办理阶段等应公开尽公开。同时，对每个案件的听证、宣告、送达等进行多种形式的公开，并辐射到12309群众服务中心，设置“党员干警服务站”，公开每名党员检察官职责、岗位、电话，群众有不明白的直接“点名”咨询，打造检察院窗口服务“一站式”综合平台。

结交一个朋友。该院要求党员干警树牢“你把群众当朋友，群众把你当亲人”的理念，纠正在询问当事人、接触其亲属时态度强势、不耐烦，或调解时对他们的反复急躁发脾气、不够耐心等。在全院建立智慧管理中心“检群网”，与人大代表、政协委员、人民监督员、公益联络员、群众代表以及当事人亲属等建立联系网，定期“走亲访友”，以便对网络内的社情民意掌握更及时、回应更快捷。

办好一件实事。该院要求党员干警把群众冷暖当作第一牵挂，把群众诉求当作第一信号，把化解矛盾、破解难题作为衡量党员干警做实事的尺度。要求每名党员干警每个月立足职能围绕群众的“大小事”办一件实事，办理情况要以材料、影像进行反馈。