□　郭爱

一面锦旗，一份认可。9月21日，范家姐妹二人将一面写着“一心为民，人民公仆”的锦旗送至滦州市公证处，对公证处及公证人员高效的办事效率和热情的服务态度表达由衷感谢。

前不久，范家姐妹三人前来公证处办理其父名下的一套房产的继承公证。公证人员热情接待了范家姐妹三人，并了解了范老先生的家庭情况。原来，由于年代久远，被继承人死亡后，家属留存相关证据材料的意识也不足，导致在相关事项的证明上出现困难，办理进度受阻。为提供证明材料，姐妹三人在多个部门间往返。同时，因有家庭成员远在北京和沈阳，无法及时返回办理手续。一份小小的证明，成了范氏姐妹不能顺利继承上一辈遗产的坎儿。

公证人员了解完情况后，一次性告知了范家姐妹需要准备的公证证明材料并贴心写在了纸条上。公证处了解到范家姐妹开具证明难的痛点，组织公证调查人员走访被继承人曾经的居住地核实亲属关系，并通过被继承人的几位老相识以证人形式出具了相关证明。在尽可能方便范家各家庭成员的情况下，公证处利用远程视频快速为远在外地的家庭成员办理了公证手续。

公证处一边组织公证人员接手起草相关公证文书，一边组织公证人员赶到范老先生原籍进行调查走访，为范家姐妹顺利完成了继承公证手续的办理。当天下午下班前，公证人员将加急办结的公证书顺利交到了范家姐妹的手中。