2023年10月18日
第07版:平安·经验

省禄发集团全力守护司乘人员出行路

河北法制报讯 (牟岚 王泽宇)为更好地满足广大司乘人员美好出行需求,省禄发集团各服务区进一步升级服务举措,全力以赴提升司乘美好出行体验。

“在高速公路上远行,最担心的是在服务区排队充电耽误时间,没想到服务区充电桩很充足,还有工作人员在现场值守、耐心引导。”驾驶新能源汽车途经保定服务区的张先生开心地说道。据了解,充电等待时间短,得益于省禄发集团为各重点路段服务区加配了充电桩。在此基础上,该集团注重与相关单位的日常联系,提前掌握了各服务区就近高速出口的充电站位置,高峰时段可以引导车辆到高速路口充电,以缓解新能源汽车的“里程焦虑”。

中秋节是我国的传统节日,当天,省禄发集团雄安北、定州、徐水、唐山、羊角等多对服务区(停车区)开展了“迎中秋、送月饼”活动,在服务区就餐、加油的司乘人员可免费获赠,让过往司乘人员在高速路上感受到传统节日的浓厚氛围。“谢谢,太谢谢了。”收到月饼的货车司机赵先生笑得合不拢嘴,“常年在外跑车,今年中秋不能回家团聚,不成想能在路上吃到月饼,除了感到惊喜,也挺令我感动的!”

为确保服务区环境干净、整洁,省禄发集团所属各服务区对餐厅、超市、广场、加油站等重点部位坚持全面清扫、强化督查,提升卫生质量,营造优美环境。客流高峰期间更是增加清扫频次,公共卫生间始终保持“两有一无”标准。除此之外,各服务区对开水间、母婴室等设施设备坚持做到全方位检修,指派专人做好日常管护和保养,保障大客流形势下各类设备设施正常运行。

近日,定州西服务区副经理王叶在巡岗时,遇到中学生小李求助。经了解,小李乘坐的大巴车刚刚驶离,小李被落在了服务区。王叶立即联系大巴车司机,经过沟通,车辆在不远处的定州西收费站下高速,服务区工作人员驾车将小李送到收费站,确保其登车启程回家。“服务无小事,司乘满意是省禄发集团奋斗努力的方向。像这样的好人好事、点滴瞬间,在我们的服务区时时刻刻都在发生,看似平常简单,却彰显着我们为群众服务的温度。”定州西服务区负责人郑冬杰介绍。

据了解,为全力做好服务工作,省禄发集团进一步加大了暖心服务工作力度,全力提升服务“温度”,各服务区在为过往司乘人员提供爱心药箱、简易修车工具等的同时,进一步加强值班值守,强化问询咨询台功能,做到“一人一策”精准服务,全力解决司乘人员在旅途中遇到的困难,切实保障广大司乘人员行程无忧。

河北法制网版权所有 本站点信息未经允许不得复制或镜像
www.hbfzb.com copyright © 2009-2022 河北法制报社 全媒体发展中心
冀ICP备17032488号-1 互联网新闻信息服务许可证编号:13120180003

冀公网安备 13010402001822号

2023-10-18 1 1 河北法制报 content_62466.html 1 省禄发集团全力守护司乘人员出行路 /enpproperty-->