□　通讯员　吕芳

河北法制报记者　李胜男

“我申请投诉白戈法官，并请求其回避！”

“之前对您有所误解，您不计前嫌，仍然这么积极地帮助我协调案件，多亏了白戈法官，谢谢！”

这是黄骅市人民法院近期收到的两封信的内容。前一封是投诉信，后一封是感谢信，态度截然不同。写信人均为一起损害赔偿案件的当事人李某，信中提到的白戈是黄骅市人民法院的法官。是什么原因让当事人李某的态度在短短几日内来了个180度大转变？这还要从他的案子说起。

李某是某快递公司员工。2022年4月，李某到某洗浴中心送快递。由于洗浴中心墙面镜子产生视线盲区，李某一脚跌落，不慎摔伤，造成左侧跟骨粉碎骨折。与洗浴中心协商未果，李某诉至法院，要求洗浴中心承担赔偿责任。

起初，案件是另外一名法官承办，由于原告提出回避申请，该案承办法官变更为民二庭法官白戈。拿到案件后，白戈通过查阅卷宗了解案件情况后，及时与原告李某取得联系，通过沟通进一步了解事情经过及其诉求。因该案事实争议不大、标的额较小，白戈决定从调解入手解决纠纷。

经过跟当事双方背对背沟通交流，白戈发现，李某不了解法律规定，要求对方赔偿的数额偏高，这是调解此案的症结所在。于是，白戈对李某做了大量调解工作，耐心释法明理，细心阐述双方在此次意外事故中应承担的责任比例，同时以案说法，通过过往案例来比对此案件赔偿额度。

李某接受不了也不相信法官所说，一门心思投诉白戈，要求其回避此案件。法院信访部门收到投诉后，对白戈法官是否存在违规行为进行了审查，发现李某投诉的情况并不属实。

“当事人有误解就要用实际行动来消除。”拿到法院信访部门转过来的投诉信时，白戈既心酸又无奈，可思索后还是决定继续调解下去。

白戈站在当事人的角度分析整个案件，并建议、帮助李某申请法律援助。看到法官不计较投诉的事情，仍真诚地热心帮助，李某逐渐放下心里的戒备。

在法律援助律师与白戈的共同调解下，李某了解了相关法律规定，也认可同意了赔偿方案。此时，李某终于明白了白戈的良苦用心。

近日，在签署相关法律文书后，原、被告达成调解协议，被告当场将赔偿款交付李某，双方都对白戈的细心调解表示感谢与赞扬。

拿到赔偿款的李某终于了却了一件烦心事，为了表达歉意，专门手写了一封感谢信。

从投诉信到感谢信，从不信任到认可赞扬，白戈拿着这封“沉甸甸”的感谢信，看着上面密密麻麻的肺腑之言，觉得这一切努力都是值得的。