□　河北法制报记者　张志青

通讯员　李嘉昊

“老人误打误撞从地铁口走到安检处询问怎么坐车，老人说方言，听不太清具体要去哪里，也联系不上其家人，你们帮帮老人吧。”10月21日14时35分，在石家庄市公安局轨道交通分局北国商城地铁站警务室，一名站务工作人员带着一位老人来到警务室求助。

由于老人没有手机，也记不得家人的手机号码，民警便让老人先坐下来歇一会儿，给老人端来一杯热水。经过深入了解，民警得知，老人的老家是陕西省安康市，她独自一人坐了两天一夜的大巴车要去邯郸找闺女，由于老人不识字，也不记得自己的身份证号，这增加了民警帮助老人寻找亲人的难度。在询问中，老人只说女儿住在魏县某乡某村，于是，民警通过联系当地县乡政府，后辗转联系到了老人的女婿李先生。与民警互加微信后，李先生通过视频电话确定老人就是自己的岳母。

通过跟李先生交流，民警得知老人之前独自坐车去过邯郸，可能是岁数大了，这次走了一半就忘了路该怎么走了。随后，民警联系南焦客运站，在确定当天有车后又联系了大巴车司机郭师傅，确定发车时间。

17时许，民警将老人送到南焦客运站开往邯郸的大巴车上。司机郭师傅非常热心、负责，表示送到指定地点后会给民警拍照片回复。同时，民警提醒老人把身上的钱装好。随后再次联系老人女婿李先生，告知其要及时到车站接老人，并反复提醒他今后不要让老人独自远行，若出门要带上证件或者家人的联系方式，这样警方帮助寻找家人会更加快捷。

20时许，李先生给民警打来电话，称已安全接到老人，并向民警再次表示感谢。