河北法制报讯　（记者　封颖慧）今年以来，秦皇岛市公安局抚宁分局以便利群众、提升效率、加强服务为宗旨，简化业务办理流程，提高车管服务质量，截至目前，共受理车驾管业务3.8万笔，车驾管服务群众满意度持续提升。

抚宁分局以智能化、规范化、标准化为目标开展车管业务大厅建设，科学设置自助服务、窗口服务、安全宣传等功能区域，配置智能人脸识别系统，实现身份证、微信、支付宝等多渠道实名认证，驾驶员体检、照相、驾驶证制证、外籍换证等多项业务实现自助办理，20余项交管业务受理、审核、缴费、发证等实现“一个窗口、一次办结”。

该分局积极推行“互联网+管理”模式，让数据多跑路，让群众少跑腿，打造“科技车管”。依托互联网交通安全综合服务管理平台、交管“12123”手机APP，引导群众在网上办理申领电子检验标志、期满换证、预约考试、违法处理等业务，减少了群众奔波之累，缩减了办理业务的成本。今年以来，共办理新车注册登记1995台，补换领驾驶证9838本。

为切实提升车驾管服务质量，抚宁分局不断创新优化工作举措，主动作为，前置服务，着力打造“服务型”车管队伍。针对辖区大型运输企业车辆多，车辆时常出现年审不及时等问题，积极协调车检服务机构开展上门延时、错时、批量审车服务，简化工作流程、降低审车费用，为车主节约开支。同时，该分局推行窗口标准化服务规范，在业务受理过程中实行“首问负责制”，第一次受理业务的工作人员要负责接待到底，全面践行“容缺可办、兜底全办”服务承诺。建立服务评价系统，实行一键式“好差”评价、不满意工单量化“晒榜”、服务规范度每月排名通报，倒逼服务质量改善。