□　讲述：衡水市公安局高新分局胜利西路派出所民警　张亚楠

整理：河北法制报记者　李文秀

我所辖区有个老周，今年已经73岁了，留着山羊胡子和一根小辫子，身形略显佝偻，但中气十足的嗓门让他持续散发出“别惹我”的气场。这就是我到辖区走访社情时见到老周的第一印象——一个古怪的“倔”老头。

老周的经历颇有些坎坷，事业不顺，家庭不和，早年与妻子离异，晚年与儿子交恶，一个人在市区四处打工勉强度日。2015年，老周通过申请公租房，住到了我负责的小区。

提起老周，街坊四邻无不愤慨：有人说他是个“噪音怪”，经常半夜三更用大喇叭播书唱戏，吵得人不得安宁；有人说他是个“邋遢鬼”，在小区绿地上搭建帐篷，堆放垃圾杂物，熏得人恶心干呕；还有的人说他是个“脏话精”，看谁不顺眼就放出脏话，唬得人避之不及。长达8年的相处，老周就这样成了小区里的众矢之的。

偏偏老周眼里也揉不得沙子，他将捡来的垃圾堆放在公共绿地上不许别人移动分毫，他停放车辆的地方不能停放其他车辆；今天报警说有人要偷他的三轮车，明天报警说有人打死他的狗，后天又报警说有人毁了他种的菜……曾有一天，派出所接到老周12通报警电话。值班民警经常半夜接到老周电话，诉说他受到的种种不公；派出所也经常接到小区群众的报警电话，抱怨老周的蛮横霸道。

随着矛盾不断升级，老周和小区居民之间的关系愈发紧张，我们民警出警的次数也逐渐频繁，老周成了社区工作的“老大难”。今年春天，最让人接受不了的事情发生了——老周开始在家里圈养老鼠，数量最多时达200余只。楼梯间、管道内随处可见乱窜的老鼠，令人后背发凉。同时，老周本人的精神状态也出现异常。小区居民纷纷感到身心健康受到威胁，联名向相关部门请愿，要求取消老周的租住资格。

如何妥善解决老周的问题成了迫在眉睫的事。但老周离异多年，与儿子关系恶化，没人管，我也是急得像热锅上的蚂蚁。但办法总比困难多，我心想：血浓于水，他和他儿子矛盾再深，总不至于真的一点也不管他吧。我决定从他儿子身上入手，给父子俩调解关系。说干就干，我和所长辗转联系到老周儿子，了解到父子俩已多年没有联系，没有来往。如何缓和父子关系、解开两人心结成了关键。经过耐心劝说，老周儿子了解到父亲的困难和不易，答应履行基本的赡养义务，父子关系“破冰”成功。

就在我以为事情有希望得到解决的时候，老周种种怪异反常的行为又让我的心悬起来：进入10月份以来，老周每天半夜在家砸墙，无缘无故大喊大叫，精神状态特别不稳定，经过咨询心理医生，老周很可能患上了精神疾病。为了老周的健康和小区居民的安宁，我又向老周的儿子多次反馈老周的精神状态和大夫的建议，最终说服其儿子同意送老周住院治疗。

老周入院了，但是他房屋里的老鼠怎么办？我联合政府相关部门，请了专业消杀人员进行了两次灭鼠和消毒处理，并对其存放在楼下空地上的成堆垃圾进行清理。通过整整三天的清理和消杀工作，小区终于恢复了往日的整洁和干净。在场群众看到后，纷纷拍手称快。

老周住院了，老鼠捕杀了，垃圾清理了，群众高兴了。11月22日，小区居民自发组织带着一支锣鼓队，一路敲锣打鼓将两面锦旗送至派出所，对我们妥善安置老周表示感谢。

群众的堵心事解决了，所里的难事却来了：老周出院后怎么办？我一方面积极与相关部门沟通协调优抚政策，另一方面数次给老周的儿子做思想工作，最终他同意接老周回老家生活。更可喜的是，政府部门非常支持我们的工作，为老周在老宅搭建了两间轻钢结构房屋，这样一来，老周未来的生活也有了保障。多年的“老大难”问题终于解决了！