河北法制报讯 (温进朝 王政)近年来,邢台市任泽区任城镇调委会坚持以新时代“枫桥经验”为引领,添动力、补短板、增措施,积极探索务实高效的“和合”调解工作新模式,努力构建多元共治的基层社会治理新格局。
群众事无小事。调解中,该镇调委会始终坚持“家事纠纷孝为先、民事纠纷和为贵、经济纠纷信为本”的调解理念,用传统的“和合”文化理念教化说服当事人,以达到息事宁人的效果。刘某与梁某因地界纠纷产生矛盾纠纷达六年之久,一直吵闹不休。3月28日,正当双方准备大动干戈时,镇村两级调解员及时赶到,制止即将发生的斗殴冲突。调解员经过耐心细致调解,终于使两家达成共识,现场为两家划清了界线,使双方都很满意,避免了一场恶性案件的发生。事后,刘某特意为镇调委会送了一面锦旗,以表谢意。
没有规矩不成方圆。该镇调委会在工作中坚持“8+4”调解流程,积极探索基层民调工作机制,实施民调工作网格化管理,建立了四项台账,建立健全轮流值班、来访法律咨询、包片包村、重大复杂疑难案件会商、案件回访、卷宗归档等八项制度,使办理的每一起案件做到有法可依、有据可查,经得起时间和实践检验。
针对基层社会治理新要求,该镇充分发挥“五老治村”优势,围绕中心开展工作、围绕案情搞服务、围绕民调创特色,以“三个围绕”增强调解实效。他们紧紧围绕矛盾纠纷多元调处中心工作,主动作为、及时介入,高效化解,积极参与信访、征地拆迁、邻里婚姻等方面工作。在调解中推行“第一时间一线作法”,做到第一时间了解案情、第一时间化解矛盾纠纷,深入一线提供法律服务,一方面设法调解矛盾,另一方面为群众办实事。在日常工作中,他们总结提炼出“情理结合法、面对面协商法、冷热处理法、习俗劝导法、快刀斩乱麻法”等行之有效的方法,并通过制作惠民服务卡,实行预约式调解模式,在预约日上门提供调解服务。


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