河北法制报讯　（郭建刚）2023年12月28日，石家庄市公安局鹿泉分局上庄派出所户籍室办理了一起特殊的户政业务，帮助身在国外的顾女士“远程”办理了身份证，解了顾女士的燃眉之急。

当日上午，家住鹿泉区上庄镇的张女士焦急地来到辖区派出所户籍室求助，原来她的女儿身处澳大利亚，身份证已经到期，好多事项受阻，正常生活受到严重的影响。张女士的女儿现急需用身份证，但因其怀孕，不方便坐飞机回来，无奈只得来到派出所求助。

了解情况后，户籍民警张静本着认真负责的态度，细心核对张女士女儿的户籍信息，第一时间将代办换领身份证所需材料一次性告知张女士，并和张女士对材料逐页核对，还与张女士在国外的女儿顾女士进行视频通话，核实信息。

张静仔细观察，顾女士容貌无明显变化，原照片有效可以复用。通过张女士与女儿联系，张静约定，利用中午休息时间为顾女士重新办理身份证。

当天中午，户籍民警经过20分钟的操作和审核，成功为顾女士办理了身份证。张女士对民警的热心服务连声道谢：“太感谢你们了！你们真是为咱百姓办实事儿的好警察，为我闺女解决了一件大事！”