河北法制报讯　（王浩）“接电话的工作人员态度谦和有耐心,体现了全心全意为人民服务的司法理念。”近日，武邑县人民法院收到了一封手写感谢信，来信人是一起委托合同纠纷案件的当事人，感谢信的字里行间满是对工作人员“司法为民、司法便民”的称赞及感谢。

收到这起委托合同纠纷案后，武邑法院清凉店法庭承办法官刘宗杨第一时间联系当事双方，了解事情的前因后果，耐心倾听双方当事人诉求。了解到这起纠纷跨度时间较长，当事双方前期已经多次沟通无果，困扰双方多年不能解决，原告无奈才诉至法院。初步理清案件来龙去脉后，清凉店法庭第一时间联系调解组，对调解员给予业务指导。调解组对双方当事人进行调解，耐心释法明理，但由于当事双方矛盾重重，未达成一致意见。

因原告家住外省，往返于两地之间较为奔波，为切实减轻当事人诉累，为诉讼提速增效，刘宗杨在征求双方当事人意见后，果断采取网上开庭方式，充分运用“智慧法院”建设成果，为当事人提供切实有效的便利和实惠。清凉店法庭法官助理、书记员提前向当事人发放网上开庭注意事项、操作提示等，并远程视频指导解答预热庭审操作，帮助当事人熟悉操作流程。开庭过程中，工作人员同步做好技术支持，保障了庭审顺利进行。经审理，法院依法作出判决，被告退还原告合同款。

在被告收到判决书的当天，承办法官主动联系被告，针对当事人的疑虑，从事理、情理、法理等方面，全方位耐心细致地为当事人答疑解惑。通过法官再次明法析理，被告认可判决内容，并表示会积极履行。最终，双方当事人对判决的结果均认可，未提起上诉。

“从2023年10月31日开庭，到11月7日判决书下达，短短几天时间，就走完了一系列法定程序，我深感法院工作效率之高……”原告对法院高效便捷的司法服务赞不绝口。

通过法官“面对面”“一对一”普法解答，既解开当事人的“法结”，也解开当事人的“心结”。至此，这起委托合同纠纷圆满解决。