河北法制报讯　（记者　张世杰）记者从1月10日石家庄市公安局交通管理局召开的新闻通气会上获悉，去年以来，石家庄公安交警积极践行“党有所指、民有所需、警有所应”，深化执法改革、优化政务服务，坚持群众路线，在提高履职本领，强化责任担当的同时，拉近了警民距离，密切了群众联系，实现了人民群众满意度的大幅提升。

着眼解决人民群众关心关注的交通难题，持续探索创新石家庄公安交警“网上枫桥”经验，2023年，石家庄公安交警成立民意中心，积极践行“党有所指、民有所需、警有所应”，收集网情民意，已接收办理各类涉及交警的民情民意事项50.51万件。其中，现场答复办理解决39.8万件，交办解决10.7万件，办结率100%，群众满意率由2022年的67%，提升到现在的91%。

石家庄公安交警大力弘扬雷锋精神，精心打造“雷锋警队”，向受困群众伸出援手。全年开辟生命救助绿色通道430人次，涌现出一批“车流中最美背景”“‘雷锋警队’护航高考”“暴雪中救助受困车辆”等暖心故事。

进一步推行柔性执法，石家庄公安交警落实首违免罚和“轻微违法免罚清单”，组建了女子骑警队，充分发挥女性独有的“柔”性优势和亲和魅力，劝导不文明交通违法行为，成为省会街头一张亮丽名片，展现了省会人民警察良好形象。

推出疏堵保畅十项举措，全面提升路面见警率和管事率，强化医院、学校、商圈等重点区域道路优化治理；在市区高架桥、快速路等路段增设23处事故待警点，150余辆警用摩托车组成的骑警队伍不间断巡逻，及时发现处置事故警情；推出轻微事故快处快撤，处置交通事故平均时间缩短至5分钟以内。市区早晚高峰平均拥堵指数由原来的2.1左右下降至目前1.7左右。

石家庄市公安交警持续优化政务服务，推动服务提档升级。实行车辆查验业务“一条龙”“一站式”服务，创新推行车辆号牌“立等可取”，全市增设14个制牌点，小型客车牌照自取率达到100%，大车牌照自取率达到90.1%；在全市23个交警大队、17个县级车管所、291个派出所、2个公安政务服务中心、1个市政府政务服务中心推行交管业务“一窗通办”；依托交管互联网服务平台、“交管12123”APP，大力开展掌上办、网上办、全时办。着眼进一步便利群众，在符合条件的交管业务网点设立自助体检系统、自助办理业务设备，真正实现“体检、照相、受理、领证”“一站式自助服务，一次性自助办结”。