2024年02月28日
第03版:法案

“客服”主动来电要退款?

警方提醒:小心退款变骗款

莫被花样遮望眼 新华社发 商海春 作

河北法治报讯 (恒轩)日前,衡水市民何先生到衡水市公安局桃城分局河东派出所报警,称其被一名自称某维权平台客服的男子诈骗9万余元。

据何先生报案称,前几日,他接到一自称为某学堂客服人员为其办理退费的陌生电话,因其确实购买过该学堂课程,便信以为真。之后,何先生按照对方的要求进行操作,并在对方提供的一款维权软件中进行退费操作。操作时,何先生往对方提供的银行卡账户内充值,充值后对方以操作错误该笔钱被冻结为由,让其继续转账。何先生多次充值后仍无法提现,且对方不断让其凑钱转账。直到此时,何先生才发觉自己被骗,随后报了警。

民警经过细致研判,最终成功锁定嫌疑人张某。张某编造了一套虚假的聊天记录,试图以此逃脱法律制裁。办案民警抽丝剥茧,发现其中漏洞,最终使张某对自己的作案事实供认不讳。

目前,犯罪嫌疑人张某已被警方依法刑事拘留,案件正在进一步深挖中。

警方提醒:

自称“客服”主动打来电话办理“退款”“返钱”的一般都是诈骗。接到此类电话,一定要通过官方平台客服核实确认。而且,正常的退款一般都是原路返回。不要随便点开陌生人发来的链接、二维码,不要轻易在陌生网站上填写银行卡账号以及密码、验证码等信息。遇到诈骗,请第一时间拨打110报警。

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