河北法治报讯　（苗文金　王晓刚）3月8日，张先生来到邯郸市公安局交巡警支队曲周大队车管所更换期满的驾驶证，在导办员的指导下，仅用10分钟便将新驾驶证领到手。张先生欣喜不已：“现在办证真是方便快捷，业务大厅设置了自助体检机，‘一条龙’式服务，真是给力！”

近年来，曲周大队车管所积极适应创新社会管理的需要，主动回应群众所盼、企业所需，改革创新，致力打造车驾管业务服务品牌，探索“提交证件少、办事速度快、流程监管严、服务质量高”的车驾管业务新模式，持续落实六项便民利民惠民措施，不断提升办事群众的满意度和获得感。

工作中，车管所设立导办台，让办理业务的群众进门可以咨询到所需的资料，引领群众直接办理；推行驾驶证期满自助办，对于来办理驾驶证期满换证业务的群众，通过服务大厅的自助体检机，可一窗式办理换证业务，在导办员引领下，实现十分钟快捷换证；车管所提供延时服务，实行“中午不‘打烊’”服务，午餐时间民警倒班吃饭，保证窗口不“打烊”，为上班请假不便的群众办理所需业务。

车管所提供“交钥匙”服务，群众办理机动车业务，只需把车钥匙交给车管所民警即可，剩下的交给民警，群众可以在业务大厅休息或者去办理其他事情，机动车业务办理完毕后电话告知，来取车钥匙时将车辆开走，为群众解决“分身乏术”困扰；提供免费安装车辆号牌业务，新车上牌照时，车管所民警可现场免费安装，极大地方便办事群众；开设老年人服务窗口，针对老年人行动不便，视力、听力可能存在障碍的情况，车管所民警体贴入微，为特殊人群提供轮椅、老花镜、扩音器等，让他们办理业务无忧。

曲周大队党总支部书记李孟华表示，以群众满意为导向，积极打造办事有速度，服务有温度的交管服务。在这里，为民“细节”随处可见——门口一侧的LED大显示屏滚动播放着各种业务办事导航，大厅内的导办岗工作人员规范服务，自助体检机为期满换证的驾驶员体检……曲周大队车管所不断推进车驾管服务高质量、品牌化发展，积极回应人民群众对车驾管业务的新要求、新期待，办理业务效率提升80%以上。