河北法治报讯 (记者 王絮冬 通讯员 刘海波 程里)“3月末,一天早上8时,我倒车时,和临时停车的另一辆轿车发生事故。当时是上班高峰期,交通很拥堵,我刚要报警,突然想到交警正宣传的轻微交通事故能通过手机视频快速处理,于是我打开‘交管12123’APP事故视频快处功能,没想到,民警通过10分钟的视频连线指导,就将事故处理好了!”4月10日,在丰宁满族自治县某单位上班的汪先生对轻微交通事故视频快处功能表示十分认可。
近年来,丰宁满族自治县公安交警大队积极推进“智慧公安”建设,将科技融入快速处理轻微交通事故政务服务中,推出“三办”举措,有效发挥出“智慧交管”支撑实战、服务民生、助力“减量控大”的作用。
轻微事故“远程办”。为改变发生轻微交通事故后,处警慢、定责慢、理赔慢、处警“成本高”的现状,该大队增强科技思维,通过交管“12123”APP视频快处模块,做到民警远程勘查、远程取证、远程定责,缩短取证、定责、赔付时间,实现接警快、定责快、撤离快、理赔快,数据多跑路、群众少跑腿的“四快一多一少”目标。近两年来,共实施隔空远程导办轻微交通事故210起。
把握标准“精准办”。该大队组织事故处理中队和7个农村民警中队开展专题业务培训,学习轻微交通事故快处接警工作规范、视频在线定责指导意见等规范性文件,为开展事故快处提供规范性指引,提升民辅警懂流程、会快处、精准办、即时办的能力水平。针对群众事故报警既有电话报警,又有交管“12123”APP事故视频快处报警情况,该大队采取“周调度、月考核、抓督办”措施,倒逼民辅警提升交管“12123”APP事故快处使用率。
注重实效“融合办”。该大队明确“警务融合科技,科技助力实战,部门聚力合成”推进路径,确保交通事故快处得实效。丰宁地域辽阔,以往民警赶赴现场时群众等候时间较长,现在依托科技手段,通过“地空”联动、“视频警察”导办,能在最短时间内“闪办”。同时,在坝上旅游高峰季,该大队启动轻微交通事故快处“驿站”,为群众提供事故快速处理及咨询服务;坚持以“互联网+”“警保联动”为着力点,全力构建“线上+线下”快处快赔新模式,做到平台共建、数据对接、打通全链,建立互碰快赔、小额案件快赔、现场快速调解三项机制,实现交通事故网上办、快速办、高效办。


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